利用 Google Play 推动业务增长：订阅新时代

订阅领域正在快速演变，尤其是随着生成式 AI 的兴起和应用体验的日益复杂。随着生态系统的变化，我们认识到开发者需要更灵活、更强大的工具，以便在提高周期性购买的生命周期价值 (LTV) 的同时，有效实现变现。在 Google Play 上，我们不断扩展订阅平台，以帮助您推动业务增长、适应新的业务模式，并精准触达用户。

下面我们来看看正在测试和推出的功能，这些功能旨在支持新一代订阅，同时还有强大的现有功能，旨在最大限度地提高转化率和留存率。

通过灵活的变现模式，解锁新的销售和增长方式

展望未来几年的订阅业务，灵活性至关重要。开发者在构建生成式 AI 工具、娱乐、教育平台和业务解决方案时，需要灵活的定价和打包模式，以便将访问权限扩展到个人用户之外，并在结账时获得更高的购物车价值。

多数量订阅：为团队批量订阅

为了支持协作以及团队或群组范围内的使用，Play 推出了多数量订阅购买功能。这样，用户就可以在单笔交易中购买多项订阅，并轻松地将这些订阅作为席位或订阅分配给团队成员或学生。对于希望顺畅销售团队级订阅访问权限的效率提升、教育科技和生成式 AI 开发者来说，这是一项颠覆性的功能。

按用量计费：支持 AI 和可变成本功能

对于计算成本不固定的应用（例如 AI 生成工具或其他按用量收费的服务），固定的周期性订阅模式并不总是适用。按用量结算功能可让您设置预付费按量结算，以便用户在余额低于设定的阈值时自动充值。这可确保为用户提供不间断的服务，同时保护您的利润。

除了这些灵活的模式，我们还让您能够更轻松地在结账时打包商品并以富有创意的方式进行追加销售：

混合购物车：在单次结账中销售订阅和一次性商品

过去，订阅和一次性商品是在不同的交易中购买的。如果用户想购买包月会员服务，同时购买应用内货币或奖励积分的新手礼包，则必须完成两个单独的结账流程。

混合购物车为希望同时销售自动续订型订阅和一次性商品 (OTP) 的开发者弥补了这一差距。借助混合购物车，您可以在一次 API 调用和统一的结账单中同时处理自动续订型基础订阅和 OTP，从而简化交易流程。

这种统一的体验还为您的业务带来了强大的追加销售机会，例如，如果最终用户同时购买订阅和互补的应用内商品，您可以提供有针对性的折扣。

跨开发者捆绑：跨应用合作，实现共同增长

事实证明，建立合作伙伴关系是获取新用户和推动业务增长的有效策略。借助跨开发者捆绑功能，您可以在自己的目录中创建并销售由两个或更多互补订阅组成的硬捆绑包。

借助此功能，您可以与其他开发者合作，或将您自己的应用组合中的产品/服务整合在一起，通过单次购买为用户提供巨大价值。例如，如果您管理一款语言学习应用，现在可以创建一个 SKU，将您的包月会员服务与合作伙伴的高级旅行指南订阅服务捆绑在一起，以折扣价为用户提供组合订阅。

通过分享收购带来的好处，您可以无缝触达新的受众群体，并为您的业务确保更多经常性收入。

最大限度提升订阅效果：留住并赢回您已获得的用户

获取订阅者只是第一步，长期增长取决于在整个结算生命周期中尽可能减少阻碍。我们投入了大量资源来提升订阅效果，以帮助您防止非自愿付款被拒并留住订阅者。

In-App Messaging API：在应用内解决付款遭拒和价格变动更新问题

该 API 现已面向所有开发者开放，我们强烈建议您采用应用内消息传递 API。借助此工具，您可以在应用内向最终用户发送重要的交易消息，从而精准触达用户。您可以使用此 API 执行以下操作：

• 提示用户立即解决付款遭拒问题。
• 以透明的方式通知用户即将发生的价格变动。

通过在应用体验中妥善处理这些关键账号状态，您可以继续开展业务，而不会中断用户体验历程。了解详情。

动态宽限期：利用预测模型量身定制付款恢复期

对于因付款遭拒而导致的非自愿流失，通常会采用静态、一刀切的宽限期来解决。不过，固定时长会迫使开发者在以下两方面做出艰难的权衡：为用户提供足够的时间来解决付款问题，以及在未付款期间管理开发者服务费用。借助动态宽限期，Google Play 会利用机器学习和启发式模型，在付款遭拒后为每位订阅者量身定制宽限期时长。此功能旨在通过智能地将恢复期与用户的恢复可能性相匹配，帮助开发者更好地平衡续订恢复与未付费服务访问之间的关系。为确保与您的业务规则保持一致，Google Play 会自动调整后续的账号冻结时长，从而保留您配置的总恢复期，而无需更改客户端代码。

留客优惠和方案变更：在取消流程中防止用户主动流失

获取新订阅者的成本很高，因此吸引和留住现有用户群至关重要。当用户考虑取消订阅时，在他们离开之前吸引他们的注意力，对于保护客户生命周期价值至关重要。借助留存优惠，您可以在 Play 商店的取消流程中直接提供由开发者出资的奖励（例如折扣）。

对于可能不符合折扣或促销优惠条件的用户，您可以建议他们更改方案，选择价格较低的方案，确保提供灵活的途径来让他们继续使用您的应用，而不是完全失去他们。

原生挽回优惠：直接在 Play 商店中重新吸引已流失的订阅者

订阅取消并不一定意味着用户生命周期的结束。前订阅者已经了解您应用的价值，他们往往只需要在恰当的时机获得合适的激励，就会选择回归。传统的挽回广告系列依赖于电子邮件或推送通知，但如果用户已卸载您的应用，这些方式就无法奏效。Google Play 的订阅挽回优惠可直接在 Google Play 商店中触达用户，从而弥补您在重新获取用户策略方面的这一不足，帮助您向流失用户展示个性化优惠，让他们比以往任何时候都更容易回归。

幕后故事：无需自行构建的收入盾牌

除了您在 Play 管理中心内配置的工具之外，Google Play 还在后台运行一个持续优化的引擎，无需开发者编写任何代码，即可帮助您扩大订阅者群并减少非自愿流失。从智能付款重试和自动轮换已选择加入的用户的备用支付方式，到在宽限期和账号冻结期间发送智能、情境感知的提醒，Play 持续努力，无缝恢复失败的交易。

我们还提供内置的欺诈和滥用防范系统，可阻止不良分子利用促销优惠或操纵结算周期，从而保护您的收入。这样可以确保您的促销预算能够奖励合法、高价值的订阅者，在保障业务安全的同时，自然而然地提升整体留存率。

其中许多功能目前已通过我们的抢先体验计划推出或正在逐步推出，这意味着我们正在与部分合作伙伴积极测试这些功能，以便在 Play 管理中心内更广泛地推出之前收集反馈。如果您有 Google Play 合作伙伴经理，可以在计划开放时联系对方表达兴趣。如需详细了解我们当前的订阅功能，并让您的应用为后续发展做好准备，请参阅我们的 Google Play 结算服务订阅文档。