رشد فزاینده در گوگل پلی: عصر بعدی اشتراک‌ها

چشم‌انداز اشتراک به سرعت در حال تکامل است، به خصوص با افزایش هوش مصنوعی مولد و تجربیات پیچیده‌تر اپلیکیشن. با تغییر اکوسیستم، ما تشخیص می‌دهیم که توسعه‌دهندگان به ابزارهای انعطاف‌پذیرتر و قوی‌تری برای کسب درآمد مؤثر و در عین حال بهبود LTV خریدهای مکرر نیاز دارند. در گوگل پلی، ما به طور مداوم در حال گسترش پلتفرم اشتراک خود هستیم تا به شما در افزایش رشد، سازگاری با مدل‌های جدید کسب‌وکار و برآورده کردن نیازهای کاربرانتان دقیقاً در همان جایی که هستند، کمک کنیم.

در اینجا نگاهی به قابلیت‌هایی که ما برای پشتیبانی از نسل بعدی اشتراک‌ها در حال آزمایش و عرضه آنها هستیم، به همراه ویژگی‌های قدرتمند موجود که برای به حداکثر رساندن تبدیل و حفظ مشتری شما طراحی شده‌اند، می‌اندازیم.

با مدل‌های انعطاف‌پذیر کسب درآمد، راه‌های جدیدی برای فروش و رشد پیدا کنید

با نگاهی به چند سال آینده‌ی کسب‌وکار اشتراکی، انعطاف‌پذیری از اهمیت بالایی برخوردار است. توسعه‌دهندگانی که ابزارها، سرگرمی، پلتفرم‌های آموزشی و راه‌حل‌های تجاری GenAI را می‌سازند، به مدل‌های قیمت‌گذاری و بسته‌بندی انعطاف‌پذیر نیاز دارند تا دسترسی را فراتر از کاربر شخصی گسترش دهند و ارزش سبد خرید بالاتری را در هنگام پرداخت به دست آورند.

اشتراک‌های چند مقداری: اشتراک‌ها را به تیم‌ها تقسیم کنید

برای پشتیبانی از استفاده مشارکتی و تیمی یا گروهی، Play خرید اشتراک چند مقداری را معرفی می‌کند. این به کاربران اجازه می‌دهد تا چندین خرید اشتراک را در یک تراکنش انجام دهند و به راحتی آنها را به عنوان صندلی یا اشتراک به اعضای تیم یا دانش‌آموزان اختصاص دهند. این یک تغییر اساسی برای بهره‌وری، EdTech و توسعه‌دهندگان GenAI است که به دنبال فروش یکپارچه دسترسی اشتراک در سطح تیم هستند.

صورتحساب مبتنی بر استفاده: پشتیبانی از هوش مصنوعی و ویژگی‌های هزینه متغیر

برای برنامه‌هایی که هزینه‌های محاسباتی متغیری دارند - مانند ابزارهای تولید هوش مصنوعی یا سایر خدمات مبتنی بر استفاده - اشتراک‌های دوره‌ای و ثابت همیشه مناسب نیستند. صورتحساب مبتنی بر استفاده به شما این امکان را می‌دهد که صورتحساب‌های پیش‌پرداخت شده را تنظیم کنید که در آن کاربران می‌توانند هر زمان که موجودی آنها از یک آستانه تعیین‌شده کمتر شد، به‌طور خودکار موجودی خود را افزایش دهند. این امر خدمات بدون وقفه را برای کاربران شما تضمین می‌کند و در عین حال حاشیه سود شما را حفظ می‌کند.

فراتر از این مدل‌های انعطاف‌پذیر، ما همچنین بسته‌بندی محصولات شما و افزایش فروش خلاقانه در هنگام پرداخت را آسان‌تر می‌کنیم:

سبد خرید ترکیبی: فروش اشتراک‌ها و محصولات یکبار مصرف در یک مرحله پرداخت

از نظر تاریخی، اشتراک‌ها و محصولات یکبار مصرف در تراکنش‌های جداگانه خریداری می‌شدند. اگر کاربری می‌خواست عضویت ماهانه را در کنار بسته اولیه ارز درون برنامه‌ای یا اعتبار جایزه خریداری کند، باید دو جریان پرداخت جداگانه را تکمیل می‌کرد.

Mixed Carts این شکاف را برای توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند هم اشتراک‌های با قابلیت تمدید خودکار و هم محصولات یکبار مصرف (OTP) بفروشند، پر می‌کند. Mixed Carts با فراهم کردن امکان پردازش اشتراک پایه با قابلیت تمدید خودکار در کنار OTPها در یک فراخوانی API واحد و برگه پرداخت یکپارچه، فرآیند تراکنش را ساده می‌کند.

این تجربه یکپارچه همچنین فرصت‌های قدرتمندی برای افزایش فروش (upsell) برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند - مانند ارائه تخفیف‌های هدفمند در صورتی که کاربر نهایی بسته کامل اشتراک و اقلام مکمل درون‌برنامه‌ای را با هم خریداری کند.

بسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان: برای دستیابی به رشد مشترک، در بین برنامه‌ها همکاری کنید

مشارکت‌ها یک استراتژی اثبات‌شده برای جذب کاربران جدید و افزایش رشد هستند. با استفاده از بسته‌بندی بین توسعه‌دهندگان ، می‌توانید یک بسته‌ی سخت از دو یا چند اشتراک مکمل را در کاتالوگ خود ایجاد و بفروشید.

این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا با سایر توسعه‌دهندگان همکاری کنید - یا پیشنهادات موجود در سبد برنامه‌های خود را ترکیب کنید - تا از طریق یک خرید واحد، ارزش عظیمی را ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر یک برنامه یادگیری زبان را مدیریت می‌کنید، اکنون می‌توانید یک SKU واحد ایجاد کنید که عضویت ماهانه شما را با اشتراک راهنمای سفر ممتاز یک شریک ترکیب می‌کند و به کاربران یک اشتراک ترکیبی با نرخ تخفیف ارائه می‌دهد.

با به اشتراک گذاشتن مزایای جذب مشتری، می‌توانید به طور یکپارچه به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و درآمد مستمر بیشتری را برای کسب و کار خود تضمین کنید.

عملکرد اشتراک را به حداکثر برسانید: کاربرانی را که به دست آورده‌اید، حفظ کنید و دوباره به دست آورید.

جذب مشترک تنها اولین قدم است—رشد بلندمدت به حداقل رساندن اختلافات در طول چرخه عمر صورتحساب بستگی دارد. ما به شدت در بهبود عملکرد اشتراک سرمایه‌گذاری کرده‌ایم تا به شما در جلوگیری از کاهش پرداخت‌های غیرارادی و حفظ مشترکینتان کمک کنیم.

API پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای: حل مشکلات مربوط به کاهش پرداخت‌ها و به‌روزرسانی‌های تغییر قیمت در متن

اکنون که این ابزار در دسترس همه توسعه‌دهندگان قرار گرفته است، ما اکیداً استفاده از API پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای را توصیه می‌کنیم. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا دقیقاً در همان جایی که کاربران نهایی هستند - درون برنامه شما - پیام‌های تراکنشی حیاتی را دریافت کنید. می‌توانید از این API برای موارد زیر استفاده کنید:

• از کاربران بخواهید که فوراً مشکل عدم پرداخت را برطرف کنند.
• کاربران را از تغییرات قیمت آینده به طور شفاف مطلع کنید.

با مدیریت صحیح این وضعیت‌های بحرانی حساب کاربری در تجربه کاربری اپلیکیشن، می‌توانید بدون ایجاد اختلال در روند کار کاربر، به اداره کسب و کار خود ادامه دهید. اطلاعات بیشتر .

دوره تنفس پویا: تنظیم بازه‌های زمانی بازیابی پرداخت با مدل‌های پیش‌بینی

ریزش غیرارادی ناشی از کاهش پرداخت‌ها اغلب با یک دوره تنفس ثابت و یکسان برای همه برطرف می‌شود. با این حال، مدت زمان‌های ثابت، بده‌بستان دشواری را بین دادن زمان کافی به کاربران برای حل مشکلات پرداخت و مدیریت هزینه‌های خدمات توسعه‌دهندگان در طول دوره‌های عدم پرداخت ایجاد می‌کنند. با دوره تنفس پویا ، گوگل پلی از یادگیری ماشینی و مدل‌های اکتشافی برای تنظیم مدت زمان دوره تنفس برای مشترکین منفرد پس از کاهش پرداخت استفاده می‌کند. این قابلیت با تطبیق هوشمندانه پنجره بازیابی با احتمال بازیابی کاربر، به گونه‌ای طراحی شده است که به توسعه‌دهندگان کمک کند تا تعادل بهتری بین بازیابی تمدید و دسترسی به خدمات بدون پرداخت ایجاد کنند. برای اطمینان از سازگاری با قوانین کسب‌وکار شما، گوگل پلی به طور خودکار مدت زمان نگهداری حساب بعدی را تنظیم می‌کند و کل پنجره بازیابی پیکربندی شده شما را بدون نیاز به تغییرات کد سمت کلاینت حفظ می‌کند.

پیشنهادهای حفظ مشتری و تغییر برنامه: جلوگیری از ریزش داوطلبانه در جریان لغو سفارش

جذب مشترکین جدید پرهزینه است، و همین امر، تعامل و حفظ پایگاه کاربران فعلی شما را بسیار مهم می‌کند. وقتی کاربران به لغو اشتراک فکر می‌کنند، جلب توجه آنها قبل از ترک اشتراک، برای محافظت از ارزش طول عمر مشتری شما ضروری است. با پیشنهادهای حفظ اشتراک ، می‌توانید مشوق‌های تأمین‌شده توسط توسعه‌دهندگان - مانند تخفیف - را مستقیماً در جریان لغو اشتراک در فروشگاه Play ارائه دهید.

برای کاربرانی که ممکن است واجد شرایط تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی نباشند، می‌توانید پیشنهاد تغییر طرح به یک سطح پایین‌تر را بدهید و مطمئن شوید که مسیری انعطاف‌پذیر برای حفظ تعامل آنها با برنامه‌تان ارائه می‌دهید، نه اینکه آنها را به طور کامل از دست بدهید.

پیشنهادات بومی Winback: مشترکین از دست رفته را مستقیماً در فروشگاه Play دوباره جذب کنید

لغو اشتراک لزوماً پایان چرخه عمر کاربر نیست. مشترکین قبلی از قبل ارزش برنامه شما را درک می‌کنند - آنها اغلب فقط به انگیزه مناسب در لحظه مناسب برای بازگشت نیاز دارند. کمپین‌های سنتی بازگشت به برنامه به ایمیل یا اعلان‌های فوری متکی هستند که اگر کاربر برنامه شما را حذف نصب کرده باشد، بی‌فایده هستند. پیشنهادهای بازگشت به برنامه اشتراک گوگل پلی با دسترسی مستقیم به کاربران در فروشگاه گوگل پلی، این شکاف را در استراتژی جذب مجدد شما پر می‌کند و به شما کمک می‌کند تا به کاربران قبلی پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید که بازگشت را آسان‌تر از همیشه می‌کند.

پشت صحنه: سپر درآمدی که لازم نیست بسازید

در کنار ابزارهایی که در کنسول Play پیکربندی می‌کنید، Google Play یک موتور مداوم بهینه‌سازی بدون نیاز به افزایش تعداد مشترکین شما را در پشت صحنه اجرا می‌کند تا بدون نیاز به حتی یک خط کد توسعه‌دهنده، تعداد مشترکین شما را افزایش داده و ریزش غیرارادی را کاهش دهد. از تلاش‌های مجدد پرداخت هوشمند و چرخش خودکار از طریق روش‌های پرداخت پشتیبان برای کاربران عضو گرفته تا ارسال یادآوری‌های هوشمند و آگاه از شرایط در طول دوره‌های مهلت و نگهداری حساب، Play به طور مداوم برای بازیابی یکپارچه تراکنش‌های ناموفق کار می‌کند.

ما همچنین با سیستم‌های پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده داخلی که مانع سوءاستفاده افراد سودجو از پیشنهادات تبلیغاتی یا دستکاری چرخه‌های صورتحساب می‌شوند، از درآمد شما محافظت می‌کنیم. این امر تضمین می‌کند که بودجه‌های تبلیغاتی شما به مشترکین قانونی و با ارزش بالا پاداش می‌دهد - و در عین حال که به طور طبیعی نرخ حفظ مشتری را افزایش می‌دهد، کسب و کار شما را ایمن می‌کند.

بسیاری از این ویژگی‌ها در حال حاضر از طریق برنامه دسترسی زودهنگام ما در دسترس هستند یا در حال اجرا هستند، به این معنی که قابلیت‌ها در حال آزمایش فعال با شرکای منتخب هستند تا قبل از انتشار گسترده‌تر در کنسول Play، بازخورد جمع‌آوری کنند. اگر با مدیر شریک Google Play کار می‌کنید، می‌توانید همزمان با باز شدن برنامه‌ها، برای ابراز علاقه با ما تماس بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد قابلیت‌های اشتراک فعلی ما و آماده کردن برنامه خود برای موارد بعدی، مستندات اشتراک Google Play Billing ما را بررسی کنید .