Развитие бизнеса в Google Play: новая эра подписок

Рынок подписок быстро меняется, особенно с появлением генеративного искусственного интеллекта и усложнением удобства использования приложений. Мы понимаем, что в условиях меняющейся экосистемы разработчикам нужны более гибкие и надежные инструменты, которые позволят эффективно монетизировать контент и повышать пожизненную ценность регулярных покупок. Мы постоянно расширяем возможности платформы подписок в Google Play, чтобы вы могли развивать свой бизнес, адаптироваться к новым бизнес-моделям и удовлетворять потребности пользователей.

Ниже мы расскажем о функциях, которые тестируем и внедряем для поддержки подписок нового поколения, а также о мощных существующих инструментах, которые помогут вам повысить конверсию и удержание пользователей.

Используйте гибкие модели монетизации, чтобы продавать больше и развивать бизнес

В ближайшие несколько лет гибкость будет иметь первостепенное значение для бизнеса, основанного на подписках. Разработчикам, создающим инструменты на основе генеративного ИИ, развлекательные и образовательные платформы, а также бизнес-решения, нужны гибкие модели ценообразования и пакетирования, чтобы масштабировать доступ за пределы индивидуального пользователя и повышать ценность корзины при оформлении заказа.

Подписки на несколько лицензий: масштабируйте подписки для команд

Чтобы поддержать совместное использование и использование в командах или группах, Google Play вводит покупку нескольких подписок. Это позволяет пользователям приобретать несколько подписок в рамках одной транзакции и легко назначать их в качестве рабочих мест или подписок участникам команды или учащимся. Это отличная новость для разработчиков, которые создают продукты для повышения продуктивности, образовательные технологии и генеративный ИИ и хотят продавать подписки для команд.

Оплата по факту использования: поддержка ИИ и функций с переменной стоимостью

Для приложений с переменными вычислительными затратами, например ИИ-генераторов контента или других сервисов, стоимость которых зависит от использования, фиксированные повторяющиеся подписки не всегда подходят. Оплата по факту использования позволяет настроить предоплату по счетчику, при которой баланс пользователей автоматически пополняется, когда он падает ниже установленного порога. Это позволит обеспечить бесперебойную работу сервиса для пользователей и защитить вашу прибыль.

Помимо этих гибких моделей, мы также упрощаем упаковку ваших продуктов и творческий подход к дополнительным продажам при оформлении заказа:

Смешанные корзины: продавайте подписки и контент для однократных покупок в рамках одной транзакции

Раньше подписки и контент для однократных покупок приобретались в рамках отдельных транзакций. Если пользователь хотел купить ежемесячную подписку и стартовый набор внутриигровой валюты или бонусных кредитов, ему приходилось проходить два процесса оформления заказа.

Смешанные корзины устраняют этот пробел для разработчиков, которые хотят продавать как подписки с автоматическим продлением, так и контент для однократных покупок. Смешанные корзины позволяют обрабатывать автоматическое продление основной подписки и одноразовые покупки в рамках одного вызова API и на одной странице оплаты.

Кроме того, вы сможете предлагать конечным пользователям скидки, например при покупке подписки и дополняющего ее контента в приложении.

Объединение продуктов разных разработчиков: сотрудничайте с другими компаниями, чтобы развиваться вместе

Партнерство – это проверенная стратегия привлечения новых пользователей и развития бизнеса. Объединение подписок от разных разработчиков позволяет создавать и продавать пакеты из двух или более дополняющих друг друга подписок из вашего каталога.

Эта функция позволяет вам объединяться с другими разработчиками или комбинировать предложения из собственного портфолио приложений, чтобы предоставлять пользователям огромную ценность за одну покупку. Например, если вы управляете приложением для изучения языков, то можете создать один SKU, который объединяет вашу ежемесячную подписку с премиум-подпиской на путеводитель от партнера, предлагая пользователям комбинированную подписку по сниженной цене.

Рассказывая о преимуществах, вы сможете легко привлекать новую аудиторию и получать больше регулярного дохода.

Как повысить эффективность подписок: удерживайте и возвращайте пользователей

Привлечение подписчика – это только первый шаг. Долгосрочный рост зависит от того, насколько просто пользователям оплачивать подписку. Мы вкладываем много ресурсов в повышение эффективности подписок, чтобы помочь вам предотвращать непреднамеренные отклонения платежей и удерживать подписчиков.

In-App Messaging API: решение проблем с отклоненными платежами и изменениями цен в контексте

Мы настоятельно рекомендуем всем разработчикам перейти на In-App Messaging API. Этот инструмент позволяет отправлять важные транзакционные сообщения конечным пользователям прямо в приложении. С помощью этого API вы можете:

• Предлагайте пользователям сразу же устранять проблемы с отклоненными платежами.
• Заранее уведомляйте пользователей о предстоящих изменениях цен.

Если вы будете корректно обрабатывать эти критические состояния аккаунта в приложении, то сможете продолжать вести бизнес, не нарушая путь пользователя. Подробнее…

Динамический льготный период: настраивайте окна восстановления платежей с помощью предиктивных моделей

Для борьбы с вынужденным оттоком пользователей из-за отклоненных платежей часто используется фиксированный льготный период, одинаковый для всех. Однако фиксированная продолжительность заставляет разработчиков выбирать между предоставлением пользователям достаточного времени для решения проблем с оплатой и управлением расходами на обслуживание в неоплаченные периоды. Динамический льготный период в Google Play использует машинное обучение и эвристические модели, чтобы подбирать продолжительность льготного периода для каждого подписчика после отклонения платежа. Благодаря интеллектуальному сопоставлению периода восстановления с вероятностью восстановления пользователя эта функция помогает разработчикам лучше балансировать между восстановлением подписки и доступом к неоплаченным услугам. Чтобы обеспечить соответствие вашим бизнес-правилам, Google Play автоматически корректирует продолжительность последующей временной блокировки аккаунта, сохраняя общий настроенный период восстановления без необходимости вносить изменения в код на стороне клиента.

Специальные предложения и смена тарифного плана: как предотвратить добровольный отказ от подписки

Привлечение новых подписчиков обходится дорого, поэтому важно поддерживать интерес существующей пользовательской базы и удерживать ее. Если пользователь хочет отменить подписку, важно привлечь его внимание до того, как он уйдет. Это поможет сохранить общую ценность клиента. Специальные предложения для удержания – это скидки и другие бонусы, которые вы можете предлагать пользователям, когда они отменяют подписку в Google Play.

Пользователям, которые не соответствуют требованиям для получения скидки или специального предложения, можно предложить сменить тарифный план на более дешевый. Это позволит удержать их в приложении.

Нативные предложения по возврату: повторно вовлекайте неактивных подписчиков прямо в Google Play

Отмена подписки не означает, что пользователь потерян навсегда. Бывшие подписчики уже знают, чем ценно ваше приложение. Часто им просто нужен правильный стимул в подходящий момент, чтобы вернуться. Традиционные кампании по возврату пользователей опираются на электронную почту или push-уведомления, которые не работают, если пользователь удалил приложение. Специальные предложения для возврата подписчиков в Google Play позволяют устранить этот пробел в стратегии повторного привлечения. Они показываются пользователям прямо в Google Play, помогая вам предлагать бывшим пользователям персонализированные предложения, которые упрощают возвращение.

За кулисами: защита доходов, которую не нужно создавать

Помимо инструментов, которые вы настраиваете в Play Console, Google Play использует непрерывную систему оптимизации, которая работает в фоновом режиме и не требует от вас никаких действий. Она помогает расширять базу подписчиков и снижать непроизвольный отток пользователей. При этом вам не нужно писать ни строчки кода. Google Play постоянно работает над тем, чтобы восстанавливать неудачные транзакции. Для этого мы используем умные повторные попытки списания средств, автоматическое переключение между резервными способами оплаты для пользователей, которые дали на это согласие, а также отправку умных контекстных напоминаний во время льготных периодов и временной блокировки аккаунта.

Мы также защищаем ваш доход с помощью встроенных систем предотвращения мошенничества и злоупотреблений, которые не позволяют злоумышленникам использовать специальные предложения или манипулировать платежными циклами. Это гарантирует, что ваши рекламные бюджеты будут вознаграждать законных и ценных подписчиков, обеспечивая безопасность вашего бизнеса и естественным образом повышая общее удержание.

Многие из этих функций уже доступны или запускаются в рамках программы раннего доступа. Это значит, что мы активно тестируем их с некоторыми партнерами, чтобы собрать отзывы, прежде чем сделать эти функции доступными для всех в Play Console. Если вы работаете с менеджером по работе с партнерами Google Play, то можете сообщить ему о своем желании участвовать в программах, когда они станут доступны. Чтобы узнать больше о текущих возможностях подписок и подготовить приложение к будущим изменениям, изучите документацию по подпискам в Google Play Платежах.