Sie können die Preise Ihrer Basis-Abos und Angebote ändern. So können Sie beispielsweise jährliche Preisanpassungen für digitale Produkte vornehmen oder die Vorteile eines Produkts ändern und diese Änderungen im Preis widerspiegeln.
Weitere Informationen zum Ändern von Abopreisen über die Play Console finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Wenn Sie den Preis des Basis-Abos programmatisch ändern möchten, verwenden Sie die Methode monetization.subscriptions.patch. Diese Methode empfängt ein Subscription-Objekt mit der Konfiguration des Aboprodukts, das geändert werden soll. Lege den neuen Preis im RegionalBasePlanConfig-Objekt unter dem richtigen Basistarif in der basePlans-Sammlung des Abos fest.
Das kann sehr nützlich sein, wenn Sie einen großen Katalog haben und in kurzer Zeit Aktualisierungen an allen Ihren Produkten vornehmen müssen, oder wenn Sie ein Produktkatalogverwaltungssystem haben, das automatisch Änderungen an Ihren Google Play-Aboprodukten vornimmt, wenn Änderungen auftreten.
Im Änderungsprotokoll Ihrer Play Console finden Sie Informationen zu Preisänderungen, die Sie in der Vergangenheit vorgenommen haben. Dort finden Sie unter anderem Informationen dazu, wann die Preise aktualisiert wurden, wer die Änderung veranlasst hat und welche Regionen betroffen sind. Das kann hilfreich sein, wenn Sie frühere Preisänderungen oder eine versehentliche Preisänderung prüfen möchten, um die nächsten Schritte zu bestimmen.
Preisänderungen für neue Abokäufe
Wenn Sie den Preis eines Basis-Abos oder Angebots ändern, gilt der neue Preis innerhalb weniger Stunden für alle neuen Käufe, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.
Preisänderungen für bestehende Abonnenten
Wenn Sie die Abopreise ändern, sind bestehende Abonnenten standardmäßig nicht betroffen. Sie werden in eine Nutzerkohorte mit altem Preis aufgenommen, in der sie bei der Verlängerung weiterhin den ursprünglichen Preis für das Basis-Abo zahlen.
Du kannst bestehende Abonnenten auf den jeweils aktuellen Preis des Basis-Abos umstellen. Diese Aktion wird als Beenden einer alten Preiskohorte bezeichnet. Änderungen an den Preisphasen eines Angebots können nicht auf bestehende Abonnenten angewendet werden. Bei Abos mit Ratenzahlung treten Preisänderungen für eine alte Kohorte am Ende des aktiven Zusicherungszeitraums in Kraft. Sie können den Preis, der derzeit für einen Nutzer bezahlt wird, der gerade seine Raten bezahlt, nicht ändern.
Eine alte Preiskohorte beenden
Sie können eine alte Preiskohorte jederzeit beenden. Das kann für jede Region separat erfolgen. Informationen zum Beenden eines bisherigen Preises über die Play Console finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Eine alte Preiskohorte mit der Google Play Developer API beenden
Verwenden Sie die Methode monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices, um eine alte Preiskohorte programmatisch zu beenden. Bei dieser Methode werden Abonnenten, die einen bisherigen Abopreis erhalten, zum aktuellen Preis für das Basis-Abo für die angegebenen Regionen migriert. Außerdem werden Nutzer, die derzeit einen historischen Preis sehen, der älter als der angegebene Zeitstempel ist, über Preisänderungen benachrichtigt. Fügen Sie beim Senden dieser Anfrage eine Liste von RegionalPriceMigrationConfig-Objekten in den Anfragetext ein, um die Migration der Preiskohorte zu konfigurieren.
Weitere Informationen zur Verwendung alter Preiskohorten finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Preissenkungen
Wenn Sie eine Nutzerkohorte mit altem Preis auflösen und der neue Preis niedriger ist als der Preis, den Nutzer in der Kohorte zahlen, werden die Nutzer von Google Play per E-Mail benachrichtigt. Diese Abonnenten zahlen dann bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo den niedrigeren Preis.
Lizenztester erhalten ebenfalls E-Mail-Benachrichtigungen zu Preissenkungen.
Preiserhöhungen
Wenn Sie eine Nutzerkohorte mit altem Preis beenden und der neue Preis höher ist als der Preis, den Nutzer in der Kohorte zahlen, kommt es zu einer Preiserhöhung. Preissenkungen gelten für bestehende Abonnenten, wenn sie das nächste Mal für ihr Basisabo bezahlen. Bei Preiserhöhungen müssen Nutzer möglicherweise etwas unternehmen.
Preiserhöhungen sind für bestehende Abonnenten standardmäßig Opt-in-Änderungen. Nutzer müssen dem höheren Preis ausdrücklich zustimmen, bevor er zum ersten Mal abgebucht wird. Andernfalls wird ihr Abo von Google Play automatisch gekündigt. Nutzern wird der höhere Preis in Rechnung gestellt, wenn sie das nächste Mal für ihr Basisabo bezahlen. Sie werden 37 Tage im Voraus benachrichtigt. 30 Tage vor dieser Abbuchung werden bestehende Abonnenten von Google Play per E-Mail und Push-Benachrichtigung benachrichtigt.
In den ersten sieben Tagen nach der Auslösung der Kohortenmigration erhalten keine Nutzer Benachrichtigungen von Google Play. Sie haben also sieben Tage nach dem Start einer Preiserhöhung mit Opt-in Zeit, Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Während dieser Zeit können Sie eine ausstehende Preiserhöhung stornieren, indem Sie eine weitere Preisänderung auf den ursprünglichen Preis vornehmen.
Nach Ablauf dieser siebentägigen Frist erhalten alle Nutzer 30 Tage vor der ersten Verlängerung mit dem neuen Preis automatische Benachrichtigungen von Google Play.
Wenn Sie die Preise für bestehende Abonnenten erhöhen, haben Sie in einigen Fällen die Möglichkeit, die Preiserhöhungen mit einer Vorabankündigung an die Nutzer durchzuführen, ohne dass diese etwas unternehmen müssen. Wenn Nutzer diese Option aktivieren und nicht widersprechen, indem sie ihr Abo ändern oder kündigen, wird ihnen nach einem Vorabankündigungszeitraum bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo der neue Preis in Rechnung gestellt. Dieser Zeitraum variiert je nach Land und beträgt entweder 30 oder 60 Tage. Ab diesem Datum werden bestehende Abonnenten per E-Mail und Push-Benachrichtigung über Google Play benachrichtigt.
Opt-out-Preiserhöhungen sind nur an bestimmten Standorten verfügbar. Außerdem gelten Einschränkungen hinsichtlich Höhe und Häufigkeit der Erhöhung. Außerdem gelten bestimmte Entwickleranforderungen.
Sie können eine Migration von Legacy-Preiskohorten als Opt-out-Preiserhöhung kennzeichnen, wenn sie diese Kriterien erfüllt, wie in Abbildung 1 dargestellt.
Nutzer über die Preisänderung informieren
Du solltest bestehende Abonnenten benachrichtigen, wenn du ihre bisherige Preiskohorte beendest.
Bei Preiserhöhungen unter Widerrufsvorbehalt sollten Sie die Nutzer im Voraus informieren und ihnen eine In-App-Benachrichtigung anzeigen. Anders als bei Preiserhöhungen unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs gibt es keine Wartezeit von sieben Tagen, bevor Nutzer direkt über Google Play benachrichtigt werden.
Bei Preiserhöhungen unter Widerrufsvorbehalt müssen Sie die Nutzer im Voraus benachrichtigen und sie darüber informieren, dass sie der Preiserhöhung zustimmen müssen. Wenn Sie eine Preiserhöhung mit Opt-in einleiten, haben Sie sieben Tage Zeit, Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, die betroffenen Nutzer in Ihrer App zu benachrichtigen und einen Deeplink zum Play Store-Abobereich anzugeben, damit sie den neuen Preis ganz einfach prüfen können. Wenn Nutzer auf dem Play Store-Abobildschirm eine Preiserhöhung mit Opt-in prüfen, wird ein Dialogfeld ähnlich dem in Abbildung 2 angezeigt.
Nutzerantwort auf eine Preisänderung mit Opt-in verarbeiten
Nachdem Sie bestehende Abonnenten über eine Preisänderung informiert haben und es sich um eine Preiserhöhung unter Widerrufsvorbehalt handelt, können sie vor Inkrafttreten des neuen Preises Maßnahmen ergreifen, um die Preiserhöhung zu akzeptieren oder abzulehnen. In diesem Fall erhalten Sie eine RTDN, in der Sie über das Ergebnis informiert werden. Weitere Informationen zum Umgang mit diesen Benachrichtigungen findest du in der Anleitung zum Kaufzyklus.
Wenn der Nutzer nichts unternimmt und die erste Verlängerung erreicht, auf die der Preis für die Aktivierung angewendet wird, wird sein Abo an diesem Verlängerungsdatum automatisch gekündigt und abläuft.
Versehentliche Opt-in-Preiserhöhungen
Wenn Sie versehentlich eine Preiserhöhung mit Opt-in gestartet haben, heben Sie die Änderung sofort auf, indem Sie den Preis wieder auf den ursprünglichen Wert zurücksetzen. Solange der Preis innerhalb von sieben Tagen rückgängig gemacht wird, werden bestehende Abonnenten nicht über die versehentliche Preisänderung informiert. Beachte, dass alle Käufe, die in diesem Zeitraum getätigt werden, zum versehentlichen Preis erfolgen.
Überschneidende Opt-in-Preiserhöhungen verarbeiten
Sie können jeweils nur eine Preisänderung vornehmen. Wenn Sie jedoch innerhalb der ersten sieben Tage mehrmals eine Preiserhöhung unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs vornehmen, müssen die betroffenen Nutzer nur der letzten Preisänderung zustimmen. Wenn Sie beispielsweise eine Nutzerkohorte mit altem Preis mit einer Opt-in-Preiserhöhung beendet, den Preis noch einmal ändern und dann eine weitere Opt-in-Preiserhöhung vornehmen, müssen die betroffenen Nutzer nicht mehr auf die erste Preisänderung reagieren, da nur die zweite Preisänderung jetzt gilt.
Preisänderungen testen
Ändern Sie die Abopreise für Produkte, die sich im Besitz aktiver Abonnenten befinden, nicht zu Testzwecken.
Sie können die Play Billing Lab App und Lizenztester verwenden, um Preisänderungen für Abos zu testen, ohne dass dies Auswirkungen auf andere aktive Abonnenten hat.
Weitere Informationen zum Testen von Preisänderungen finden Sie in der Testanleitung.
Beispiele
In den Beispielen in diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Best Practices in verschiedenen Szenarien für Preisänderungen angewendet werden.
Beispiel 1: Preiserhöhung bei Aktivierung eines Monatsabos
Am 3. März erhöht AltoStrat den Preis für AltoStrat Pro, sein Premium-Videostreaming-Abo, indem es eine Preiskohorte einstellt. Sie stellen Nutzer in der Nutzerkohorte mit dem alten Preis von 1 € auf den aktuellen Preis des Basis-Abos von 2 € um. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste Verlängerung am 5. März fällig ist. Die erste Verlängerung nach dem Gültigkeitsdatum erfolgt am 5. Mai. Daher verlängert sie ihr Abo am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 €). Wenn sie das Abo am 5. Mai wieder verlängert, wird ihr der neue Preis (2 €) in Rechnung gestellt. Google Play benachrichtigt Alice ab dem 5. April über die Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Max ist ein Bestandskunde, dessen Abo am 29. März verlängert wird. Er verlängert am 29. März zum alten Preis (1 €), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn er das Abo am 29. April wieder verlängert, wird ihm der neue Preis (2 $) in Rechnung gestellt. Er erhält ab dem 30. März Benachrichtigungen zu Preisänderungen, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Beispiel 2: Opt-in-Preiserhöhung für ein 3-monatiges Abo
Am 3. März stellt FindMyLove einen alten Preis-Chor auf und erhöht die Gebühr für 3 Monate FindMyLove Premium von 1 € auf den Grundpreis von 2 €. Die Preisänderung tritt am 9. April (37 Tage nach dem 3. März) in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste Verlängerung am 5. März fällig ist. Alice verlängert das Abo zum alten Preis (1 €), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn sie das Abo am 5. Juni wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (2 €). Sie erhält ab dem 6. Mai, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Max ist ein Bestandskunde, dessen Abo am 11. April verlängert wird. Bob verlängert sein Abo zum neuen Preis (2 €), da der Verlängerungstermin nach dem Inkrafttreten der Preisänderung liegt. Er erhält ab dem 12. März Benachrichtigungen über die Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Beispiel 3: Preiserhöhung bei wöchentlichem Abo mit Opt-in
Am 3. März beendet CutePetsNews eine alte Preiskohorte, was eine Preismigration der wöchentlichen Gebühr für „Weekly Dog Alerts“ von 1 € auf 2 € auslöst. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste wöchentliche Verlängerung am 6. März ansteht. Sie verlängert am 6. März, 13. März, 20. März, 27. März und 3. April zum alten Preis (1 $), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn sie das Abo am 10. April wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (2 $). Sie erhält ab dem 11. März, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Beispiel 4: Monatsabo mit mehreren Opt-in-Preisänderungen
In diesem Beispiel wird gezeigt, wie mehrere Preisänderungen verarbeitet werden.
Am 3. März löst AltoStrat eine Preismigration für AltoStrat Pro aus, sein Premium-Videoabo, und erhöht den Preis von 1 € pro Monat auf 2 €. Am 10. März löst der Entwickler eine zweite Preismigration aus und erhöht den Preis auf 3 $pro Monat.
Das Datum des Inkrafttretens der ersten Preisänderung ist der 9. April (37 Tage nach dem 3. März). Die zweite Preisänderung tritt am 16. April in Kraft (37 Tage nach dem 10. März).
Die nächste Verlängerung für Alice ist am 5. März. Die erste Verlängerung nach dem Gültigkeitsdatum erfolgt am 5. Mai. Daher verlängert sie ihr Abo am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 €). Wenn sie das Abo am 5. Mai wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (3 €). Sie erhält nur Benachrichtigungen über die zweite Preisänderung, da die Preisänderungen innerhalb des 7-tägigen Zeitraums der Preisfixierung stattgefunden haben. Sie erhält ab dem 5. April, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Beispiel 5: Preisänderung für die Kündigung eines Monatsabos
Dieses Beispiel zeigt, wie Opt-out-Preiserhöhungen verarbeitet werden.
AltoStrat muss seine jährliche Preisanpassung vornehmen, um die gestiegenen Programmierkosten zu berücksichtigen. Am 2.Januar ändert das Unternehmen den Preis für AltoStrat Pro (sein Premium-Videostreaming-Abo) von 1 € auf 1, 30 €. Diese Preiserhöhung erfüllt die Kriterien für eine Opt-out-Preismigration. Sie beenden die alte Preiskohorte sofort und legen fest, dass die Migration deaktiviert werden soll. Nutzer in dieser Gruppe befinden sich in Regionen, in denen eine Frist von mindestens 30 Tagen für den Widerruf gilt. Der neue Preis tritt daher am 1. Februar in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, deren Abo am 14. eines jeden Monats abgerechnet wird. Aufgrund der mindestens 30-tägigen Benachrichtigungsfrist zahlt sie am 14. Januar den alten Preis (1 €). Google Play benachrichtigt Alice am 15. Januar über die Preisänderung und sie zahlt ab dem 14. Februar den neuen Preis (1, 30 €).
Beispiel 6: Opt-in-Preiserhöhung für ein 12-monatiges Ratenabo
Dieses Beispiel zeigt, wie Preiserhöhungen bei Abos mit Ratenzahlung behandelt werden.
Am 3. März erhöht AltoStrat den Preis für AltoStrat Pro, sein Premium-Videostreaming-Abo, indem es eine Preiskohorte einstellt. Sie stellen die Nutzer in der Nutzerkohorte mit dem alten Preis von 1 € auf den aktuellen Preis des Basis-Abos von 2 € um. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist eine Bestandskundin, die sich am 10. Juni des Vorjahrs für einen 12-monatigen Ratenplan mit anschließender monatlicher automatischer Verlängerung registriert hat. Die erste Verlängerung ist am 10. Juni des laufenden Jahres. Da Alice gerade ihre Raten bezahlt, zahlt sie am 10. März, 10. April und 10. Mai weiterhin 1 €. Die erste Verlängerung erfolgt am 10. Juni. Dabei wird ihr der neue Preis (2 $) in Rechnung gestellt und sie wechselt zu einer monatlichen automatischen Verlängerung. Google Play benachrichtigt Alice ab dem 11. Mai über die Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.