การแจ้งเตือนจะให้ข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีจากแอปของคุณแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะปรากฏในที่ต่างๆ เช่น แถบสถานะ ลิ้นชักการแจ้งเตือน และหน้าจอล็อก โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อความ การอัปเดต หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องภายในแอปของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งขณะที่แอปไม่ได้ทำงานในเบื้องหน้า
การสนทนาคือการแจ้งเตือนสำหรับการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์กับผู้ใช้ที่ จะได้รับส่วนที่มีการจัดลำดับความสำคัญโดยเฉพาะในลิ้นชักการแจ้งเตือน การสนทนารองรับบับเบิลและเป้าหมายการแชร์ ซึ่งจะช่วยให้แอปส่งข้อความของคุณดูผสานรวมกับประสบการณ์การใช้งาน Android ได้อย่างราบรื่น เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และทำให้ผู้ใช้จดจำแอปของคุณได้
ทำความเข้าใจแนวคิดหลักของการแจ้งเตือนของ Android
การใช้การแจ้งเตือนอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องจะช่วยให้แอปของคุณมีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ ดึงดูดผู้ใช้กลับมา แต่ก็มีหลายเรื่องที่ต้องรู้ ต่อไปนี้คือข้อมูลพื้นฐานบางส่วน
- สิทธิ์รันไทม์ของการแจ้งเตือน (POST_NOTIFICATIONS): ตั้งแต่ Android 13 (API ระดับ 33) ขึ้นไป แอปต้องขอสิทธิ์ POST_NOTIFICATIONS เพื่อส่งการแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมได้โดยตรงว่าแอปใดส่งการแจ้งเตือนได้
- แชแนลการแจ้งเตือน: แอปต้องใช้แชแนลเพื่อโพสต์ การแจ้งเตือน และแชแนลจะมีรหัสและชื่อที่ผู้ใช้มองเห็นที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนต่อช่องทางได้ คุณจึงควรจัดหมวดหมู่การแจ้งเตือนตามประเภทหรือลำดับความสำคัญในลักษณะที่ผู้ใช้เข้าใจได้ (เช่น ข้อความ การแจ้งเตือน ข้อมูลอัปเดต)
- กลุ่มการแจ้งเตือน: กลุ่มจะจัดระเบียบการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องด้วยภาพ และช่วยให้ผู้ใช้จัดการการแจ้งเตือนเป็นหน่วยได้
- ป้ายการแจ้งเตือน: จุดหรือตัวเลขเล็กๆ บนไอคอนของแอป (ขึ้นอยู่กับการรองรับของ Launcher) จะแสดงการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (คุณเลือกให้แอปแสดงหมายเลขที่กำหนดเองแทนได้)
- MessagingStyle: รูปแบบการแจ้งเตือนที่ใช้เพื่อแสดง การสนทนาระหว่างบุคคลหรือกลุ่มบุคคลต่างๆ คุณต้องสร้างการแจ้งเตือนด้วยรูปแบบนี้เพื่อใช้ฟีเจอร์การสนทนาของ Android
- การดำเนินการในการแจ้งเตือน: ปุ่มที่ด้านล่างของการแจ้งเตือนซึ่ง ดำเนินการกับข้อมูลที่การแจ้งเตือนแสดง เช่น "เก็บ" หรือ "ตอบ" การแจ้งเตือนยังช่วยให้ผู้ใช้พิมพ์คำตอบได้โดยตรงอีกด้วย
ดูข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการแจ้งเตือนของ Android ได้ที่ภาพรวมของการแจ้งเตือน ดูภาพรวมโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การนำแอปรับส่งข้อความไปไว้ในแพลตฟอร์ม Android ส่วนใหญ่ได้ที่แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับแอปรับส่งข้อความ ดูผู้คนและการสนทนาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนและ แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการสนทนาและเครื่องมือพื้นฐาน
ยกระดับแอป
หากต้องการช่วยให้แอปส่งข้อความของคุณตอบสนองและเกินความคาดหวังของผู้ใช้ รวมถึงทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าแอปของคุณผสานรวมกับ Android อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การแจ้งเตือนที่ Android มีให้อย่างเต็มที่ ดังนี้
- รองรับการแจ้งเตือนการสนทนาด้วยทางลัดที่มีอายุการใช้งานยาวนาน เพื่อให้ผู้ใช้เพิ่มทางลัดของบุคคลและกลุ่มไปยังหน้าจอหลักผ่านวิดเจ็ตได้
- รองรับป้ายการแจ้งเตือนในตัวเปิดแอป
- รองรับการตอบกลับโดยตรงเพื่อให้ผู้ใช้ตอบกลับข้อความจากการแจ้งเตือนได้
- เปิดใช้ช่วยตอบสำหรับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้เพื่อให้ผู้ใช้สื่อสารจากข้อมือได้ง่ายขึ้น
- รองรับบับเบิลสำหรับการสนทนา เพื่อให้ผู้ใช้สนทนาได้อย่างต่อเนื่อง ขณะทำงานอื่นๆ ในอุปกรณ์
คำแนะนำฉบับเต็มมีฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ซึ่งคุณควรพิจารณาเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้โซเชียลและการรับส่งข้อความไปอีกขั้น