أفضل الممارسات المتعلّقة بتجربة المستخدمين مع التطبيقات على "تطبيقات Google Play الفورية"

توفّر "تطبيقات Google Play الفورية" طريقة جديدة للمستخدمين لاستهلاك التطبيقات. هذه التطبيقات، التي يُطلق عليها التطبيقات الفورية، هي تطبيقات Android أصلية، ولكنها تعمل بدون تثبيتها على الجهاز. يتوفّر لكل تطبيق فوري إصدار مطابق يمكن للمستخدمين اختياره لتثبيته.

بسبب الطريقة الفريدة التي يتفاعل بها المستخدمون مع "التطبيقات الفورية"، يجب أن تلتزم هذه التطبيقات ببعض ممارسات تجربة المستخدم المحدّدة. ويقدّم هذا الدليل إرشادات حول كيفية إنشاء تجربة مستخدم إيجابية في "تطبيق فوري".

ننصحك بشدة باستخدام مبادئ التصميم المتعدد الأبعاد عند تصميم "تطبيقك الفوري". لمزيد من المعلومات حول كيفية تطبيق التصميم المتعدد الأبعاد على تطبيق، يُرجى الاطّلاع على التصميم المتعدد الأبعاد لنظام Android.

قدّمنا أيضًا إرشادات إضافية خاصة بتطبيقات الألعاب. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على أفضل ممارسات تجربة المستخدم للألعاب على "تطبيقات Google Play الفورية".

توفير شاشة وصول ذات معنى لتطبيقك

لكي يظهر زر جرِّب الآن لتطبيقك أو لعبتك على "متجر Play"، أو لكي يظهر في مشغّل Android، يجب أن يتضمّن نشاطًا رئيسيًا تلقائيًا.

لا يملك المستخدمون الذين يدخلون إلى تطبيقك من خلال زر جرِّب الآن أو من المشغّل سياق رابط لموضع معيّن أو محتوى محدّد يحاولون الوصول إليه. لذلك، عليك توفير مكان لهم لتصفّح وظائف تطبيقك واكتشافها.

من المفيد أيضًا التأكّد من عرض اسم تطبيقك بشكل بارز على الشاشة. في بعض الأحيان، ينقر المستخدمون على رابط يؤدي إلى تطبيقك بدون سياق كبير، لذا قد لا يعرفون اسم تطبيقك.

تحديد الوجهات الاحتياطية لروابطك

تُفتح الروابط المؤدية إلى التطبيقات والألعاب على "تطبيقات Google Play الفورية" على الفور متى أمكن ذلك. وبخلاف ذلك، يتم فتح هذه الروابط في متصفّح.

من خلال الربط بـ Google Play، يمكنك تغيير السيناريو الاحتياطي للانتقال إلى "متجر Play" بدلاً من ذلك. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية مفيدة إذا أردت توجيه المستخدمين لتنزيل تطبيقك في حال تعذّر عليهم فتحه على الفور ولا تريد أن يستخدموه على الويب.

كاستراتيجية بديلة، يمكنك استخدام البانرات على موقعك الإلكتروني لفتح تطبيقك مباشرةً بدلاً من إرسال المستخدمين إلى "متجر Play" أولاً. يظهر هذا في الشكل 2.

السماح للمستخدمين بإكمال مهمتهم

عند الإعلان عن ميزة للمستخدمين في "تطبيقك الفوري"، تأكَّد من أنّه يمكنهم استخدام الميزة بدون الحاجة إلى تثبيت التطبيق.

تجنَّب أن تطلب من المستخدمين تثبيت التطبيق ليتمكّنوا من إنجاز ما يريدون فعله. يجب ألا يؤدي الإجراء الرئيسي الذي ينقر عليه المستخدم في صفحة داخل التطبيق إلى ظهور طلب تثبيت.

مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول في الوقت المناسب

قدِّم أكبر قدر ممكن من الوظائف بدون مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول أو الاشتراك في خدمة مرتبطة بتطبيقك.

انتظِر إلى أن يحاول المستخدمون استخدام ميزة تتطلّب المصادقة قبل مطالبتهم بتسجيل الدخول. يرى المستخدمون أنّ طلبات تسجيل الدخول أقل إزعاجًا إذا ظهرت لهم على الفور فائدة تسجيل الدخول.

على سبيل المثال، لنفترض أنّ هناك تطبيقًا لمشاركة الصور يطلب من المستخدمين تسجيل الدخول عند تشغيله. لتحسين تجربة المستخدم، يقدّم التطبيق الآن ميزات يمكن للمستخدمين استخدامها بدون تسجيل الدخول، مثل تصفّح الصور الأكثر رواجًا التي تمت مشاركتها علنًا وتعديل الصور على أجهزتهم. عندما يريد المستخدم مشاركة صوره مع الأصدقاء، يطلب منه التطبيق تسجيل الدخول.

الاحتفاظ بحالة المستخدم بعد تثبيت التطبيق

عندما يثبِّت المستخدمون التطبيق، تأكَّد من نقل حالة التطبيق المخزّنة لديهم إلى التطبيق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي. يجب أن يتمكّن المستخدمون من استئناف استخدام تطبيقك من حيث توقفوا، كما هو موضّح في الشكل 5.

عدم إنشاء أي شاشات بداية إضافية

تتضمّن تجربة تشغيل "التطبيق الفوري" الهوية البصرية للتطبيق وعنوانه ورمز مشغّل التطبيقات. لا تنشئ شاشات بداية إضافية خاصة بك، لأنّها تبدو غير ضرورية للمستخدمين.

الأسهم المتّجهة للأعلى مقابل زر الرجوع في النظام

ينتقل زر للأعلى إلى أعلى في مكدّس التنقّل في التطبيق إلى أن يصل المستخدم إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق. ينتقل زر الرجوع بترتيب زمني عكسي خلال سجلّ الشاشات التي تم عرضها مؤخرًا.

بينما يضمن زر للأعلى بقاء المستخدم في تطبيقك، قد يعيد زر الرجوع المستخدمين إلى الشاشات الأخيرة خارج تطبيقك. بعبارة أخرى، يجب ألا يؤدي الضغط على زر للأعلى إلى الخروج من التطبيق مطلقًا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تصميم التنقّل باستخدام زَري الرجوع و للأعلى، يُرجى الاطّلاع على تصميم التنقّل باستخدام زَري الرجوع وللأعلى.

عدم تقسيم واجهة المستخدم

يجب أن تكون واجهة مستخدم "تطبيقك الفوري" مطابقة لواجهة مستخدم الإصدار المثبَّت. لا تغيِّر تصميمك وواجهة المستخدم في "التطبيق الفوري".

استخدام ميزة Smart Lock لكلمات المرور على Android للتحقق من الهوية

ميزة Smart Lock لكلمات المرور على Android هي مدير كلمات مرور في Chrome وAndroid. تسجِّل ميزة Smart Lock أيضًا دخول المستخدمين تلقائيًا في الزيارات اللاحقة. لتسهيل عملية المصادقة على المستخدمين، يمكنك توفير دعم ميزة Google Smart Lock في "تطبيقك الفوري".

توفير طلبات تثبيت واضحة

استخدِم أزرار التثبيت بشكل استراتيجي من خلال تضمينها في واجهة مستخدم تطبيقك. استخدِم رمز الحصول على التطبيق من التصميم المتعدد الأبعاد، ثم اختر التصنيف تثبيت لزر التثبيت.

لا تستخدِم أي تصنيفات أخرى، مثل "الحصول على التطبيق" أو "تثبيت التطبيق الكامل" أو "الترقية". لا تستخدِم بانرًا أو أي أسلوب آخر شبيه بالإعلانات لتقديم طلب التثبيت للمستخدمين.

توفير طلبَين أو 3 على الأكثر من طلبات التثبيت الضمنية

طلبات التثبيت الضمنية هي روابط في "التطبيق الفوري" لا تفعل أي شيء سوى تشغيل طلب تثبيت. قد تظهر طلبات التثبيت الضمنية هذه في الأماكن التي تتضمّن وظائف في الإصدار المثبَّت من تطبيقك لا يتضمّنها الإصدار الفوري.

لا تقدِّم أكثر من طلبَين أو 3 من طلبات التثبيت الضمنية في تطبيقك.

عند استخدام طلب تثبيت ضمني، تأكَّد من توفير سياق ومعلومات حول الميزة التي أدّت إلى ظهور الطلب. قدِّم للمستخدمين سببًا قد يدفعهم إلى تثبيت التطبيق.

إزالة الأقسام غير الوظيفية من تطبيقك

عند تحويل تطبيقك إلى "تطبيق فوري"، قد تتضمّن واجهة مستخدم "تطبيقك الفوري" أجزاءً ترتبط بوحدات ميزات أخرى في تطبيقك. أزِل أي أقسام من هذا النوع من "التطبيق الفوري".

تسهيل عمليات الدفع

إذا لم تكن عمليات الشراء في "تطبيقك الفوري" متوافقة مع Google Play Billing ولم تكن معلومات الدفع الخاصة بالمستخدم مسجّلة لديك، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات أخرى للدفع، مثل Google Pay API. تتيح لك Google Pay API تقديم عمليات دفع غير متصلة بالإنترنت تمامًا، مثل الدفع نقدًا عند الاستلام، وتخزين بطاقات الهدايا في "تطبيقك الفوري".

الربط بعروض الجهات الخارجية

يمكن فتح الروابط المؤدية إلى عروض الجهات الخارجية ومحتواها في علامة تبويب مخصّصة في Chrome أو في متصفّح. ويمكن عرضها باستخدام WebView عند توفير الموارد المطلوبة من خلال بروتوكول HTTPS.

يجب ألا ترتبط عروضك بالمتصفّح، بل يجب أن تبقى ضمن الـ تطبيق الفوري، باستخدام WebView إذا لزم الأمر. يجب أن تستخدم كل حركة بيانات الشبكة من داخل "التطبيق الفوري" بروتوكول HTTPS.

ضمن "التطبيق الفوري"، عليك تحديد الوظائف التي يقدّمها تطبيقك والوظائف التي يتم تقديمها من مصدر خارجي بوضوح.

توفير طريقة لمشاركة عناوين URL الخاصة بـ "التطبيقات الفورية"

بما أنّ "التطبيقات الفورية" لا توفّر شريط عناوين للمستخدمين لنسخ عنوان URL، يمكنك توفير إجراء "مشاركة" داخل تطبيقك يسمح للمستخدمين بمشاركة عنوان URL الخاص بـ "تطبيقك الفوري".

مراجع إضافية

لمزيد من المعلومات حول إنشاء تجارب فورية عالية الجودة، يُرجى الرجوع إلى المراجع التالية.

اختبارات الرموز

• تسجيل الدخول بسلاسة باستخدام ميزة Smart Lock