สื่อสารแผน

แอปของคุณสื่อสารกับคนขับได้หลายวิธี ดูว่าวิธีใดเหมาะกับกรณีการใช้งานแต่ละกรณีมากที่สุด เพื่อให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะสมได้ทุกครั้ง

แอปของคุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สำหรับอินพุตเสียง ให้ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และสร้างแบรนด์ ประสบการณ์การใช้งาน

วิธีการสื่อสาร

เลือกวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละกรณีการใช้งาน โปรดดู ตัวอย่างต่อไปนี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

วิธีการสื่อสาร รูปแบบ ตัวอย่างกรณีการใช้งาน
เทมเพลตข้อความ ข้อความสั้นๆ พร้อมไอคอนหรือรูปภาพ + การดำเนินการสูงสุด 4 รายการ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เทมเพลตข้อความแบบยาว ข้อความยาวที่เลื่อนได้ซึ่งจะอ่านได้ขณะจอดรถ ข้อความทางกฎหมายสำหรับสิทธิ์
Toast กล่องโต้ตอบแสดงข้อความสั้นๆ บอกให้ผู้ใช้ทำขั้นตอนต่อในโทรศัพท์เมื่อจอดรถ
การป้อนข้อมูลด้วยเสียง อินพุตที่ป้อนผ่านไมโครโฟนและบันทึกโดยแอป ผู้ใช้ส่งคำขอไปยังแอปขณะขับรถ
การแจ้งเตือนการนำทาง ข้อความสั้นๆ พร้อมการดำเนินการที่ไม่บังคับใน เทมเพลตการนำทาง (ไม่บล็อกข้อมูลการนำทาง) แนะนำการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง
การแจ้งเตือนล่วงหน้า (HUN) การ์ดการแจ้งเตือนชั่วคราวที่มีข้อความสั้นๆ + การดำเนินการสูงสุด 2 รายการ ซึ่งสามารถ Deep Link ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของแอป การอัปเดตที่สำคัญมากซึ่งควรขัดจังหวะงานอื่นๆ (ใช้ภายนอก เทมเพลตการนำทาง)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

รายละเอียดการป้อนข้อมูลด้วยเสียง

ฟีเจอร์การป้อนข้อมูลด้วยเสียงช่วยให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของรถยนต์เพื่อรวบรวมอินพุตเสียงสำหรับผู้ช่วยเสียงในแอปได้ เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การสร้างผู้ช่วยในแอปของตนเอง

วิธีการทำงาน

  1. ผู้ใช้ขอป้อนข้อมูลด้วยเสียง (ผ่านไอคอนไมโครโฟนในแถบการดำเนินการ ในกรณีนี้)
  2. ภาพซ้อนทับจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าระบบกำลังบันทึก
  3. ผู้ใช้สามารถหยุดการบันทึกได้โดยปิดภาพซ้อนทับ หรือหยุดพูด ซึ่งในกรณีนี้แอปควรหยุดการบันทึก

ดูตัวอย่างโฟลว์ที่แสดงกระบวนการนี้ได้ที่ สื่อสารกับแอปด้วยเสียง

เทมเพลตการนำทางพร้อมไอคอนป้อนข้อมูลด้วยเสียง
ไอคอนการป้อนข้อมูลด้วยเสียงจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าสามารถป้อนข้อมูลด้วยเสียงได้

แนวทางปฏิบัติแนะนำ

โปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้ขณะวางแผนวิธีการสื่อสารสำหรับแอปของคุณ

  • ขออนุญาตก่อน ตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ให้สิทธิ์แอปของคุณในการเข้าถึงไมโครโฟนของรถ (ควรให้สิทธิ์ก่อนเริ่มขับรถ)
  • ระบุจุดแรกเข้า มอบวิธีให้ผู้ใช้เริ่มป้อนข้อมูลด้วยเสียง เช่น ไอคอนไมโครโฟนในแถบการดำเนินการ จากนั้นรอให้ผู้เชี่ยวชาญเริ่ม กระบวนการ
  • สร้างแบรนด์ให้กับประสบการณ์ ระบุให้ชัดเจนว่าผู้ช่วยในแอปของคุณ เป็นผู้ช่วยสำหรับแอปของคุณโดยเฉพาะ
  • หยุดบันทึกเมื่อผู้ใช้หยุดพูด