通知

應用程式處於閒置狀態時，通知功能會提供簡短、即時且相關的資訊。

Android 作業系統會控管通知的許多層面，但您仍可控管其他層面。實作通知時，請按照下列步驟操作：

1. 瞭解通知的結構。
2. 根據用途選擇通知類型。
3. 設定與所選通知類型相符的通知類別。

重點整理

• 請考量通知的目的：您為何要提醒使用者？
• 決定通知權限模式、考量通知對應用程式的重要性，以及在使用者歷程中的哪個階段要求權限。
• 選擇通知範本。
• 建立通知內容：
  • 標題文字應簡要總結通知內容。
  • 內容文字應預覽通知。
  • 如果適用於應用程式內容，請提供圖片內容。
  • 媒體範本的媒體主視覺和中繼資料。
• 根據使用者內容提供動作，例如文字按鈕、輸入或媒體控制項，讓使用者清楚瞭解通知的用途。
• 加入應用程式圖示，並設定應用程式圖示背景顏色。
• 設定通知的管道和類別。這樣一來，系統和使用者就能自訂要接收的通知，並提供優先順序行為。
• 如果應用程式可能會一次傳送多則通知，請將通知分組。
• 如需通知範本，請參閱 Figma 上的 Android UI Kit。

通知剖析

通知的設計宗旨是讓使用者輕鬆瀏覽及使用通知最重要的元素。：

• 主要內容：這是通知中最顯眼的元素。次要資訊 (例如時間戳記) 會縮小，並整合在主要內容上方。
• 人物：如果通知與人物有關，虛擬人偶會從其他內容中脫穎而出。
• 操作：使用者可以輕觸指標圖示展開通知。動作會顯示在不同背景顏色和位置，並附上文字標籤。

通知標題和內容

收合時，通知會顯示應用程式圖示、標題文字、時間戳記、展開指標和內容文字。也可以選擇顯示大型圖示。

1 應用程式圖示：應用程式圖示是應用程式身分的二維呈現方式。狀態列會以單色顯示。如果應用程式會傳送各種通知，建議您改用符號取代應用程式圖示，以便區分不同類型的通知。詳情請參閱「套用圖示顏色」。

2 標題文字：通知或來源的簡短標題，例如使用者的帳戶名稱。內容是通知中最顯眼的元素。

3 時間戳記：指出通知的傳送時間，例如未接來電的時間。

4 展開指標：指出通知處於收合或展開狀態。

5 內容文字：輔助資訊。

6 大型圖示 (選用)：可加入圖片，以有意義的方式強化通知，例如包含傳送者顯示圖片的訊息。

套用圖示顏色

自 Android 12 (API 級別 31) 起，系統會根據您在應用程式中設定的通知顏色，衍生出圖示顏色。如果應用程式未設定顏色，系統會使用系統主題顏色。先前為灰色。

對於大多數樣式，系統只會在通知屬於前景服務通知時套用這個顏色。不過，如果 MediaStyle 和 DecoratedMediaCustomViewStyle 通知附加媒體工作階段，則不適用這項規定。

以下程式碼片段顯示如何套用圖示顏色。

val notification = Notification.Builder()
    .setColor(Color.GREEN)
    .setColorized(true)
    .setSmallIcon(R.drawable.app_icon)
    .setStyle(Notification.DecoratedCustomViewStyle())
    .build()

通知動作

1 文字按鈕動作

2 填滿型動作按鈕

3 建議的回覆內容

4 回覆文字欄位

從 Android 7.0 (API 級別 24) 開始，系統會顯示沒有圖示的動作，以便容納更多文字。為配合 Android Wear 裝置和搭載 Android 6.0 (API 級別 23) 以下版本的裝置，應用程式仍須提供圖示。

展開檢視畫面

您可以透過展開檢視畫面，向使用者顯示更多資訊，不必離開通知。

展開通知時，最多可提供三種動作，包括：

• 建議的回覆
• 強調動作 (藥丸形按鈕)
• 標準文字動作

cancel

錯誤做法

加入文字動作，複製輕觸通知主體的行為。

check_circle

正確做法

讓使用者有機會與通知互動。Google 時鐘應用程式會顯示正在執行的計時器，但使用者可以直接從通知暫停計時器或新增一分鐘。

啟用通知中的輸入功能

只要加入「回覆」動作，使用者就能直接在通知中輸入文字。這項功能適用於輸入少量文字，例如回覆簡訊或撰寫簡短記事。

如需輸入較長的文字，請將使用者導向您的應用程式，讓他們有更多空間可查看及編輯文字。

如果是訊息應用程式，建議在使用者傳送回覆後保留通知，並等到對話暫停後再自動關閉通知。

根據用途選擇通知類型

Google Android 應用程式會使用下列通知範本。這些範本可供您在一定程度上自訂應用程式。

如需通知範本，請前往 Figma 的 Android UI Kit。

標準範本

標準範本適用於大多數通知，可顯示簡潔的文字、大型圖示 (如適用) 和動作。

大型文字範本

大型文字範本適合顯示較長的文字區塊。使用者展開通知後，即可預覽更多文字。

大圖片範本

大型圖片範本適用於含有圖片的通知。通知收合時，會顯示圖片的大型圖示縮圖。展開通知後，預覽畫面會放大顯示。

進度範本

進度範本適用於使用者發起的活動，這類活動需要一段時間才能完成。展開後，使用這個範本的通知會顯示進度列，並包含「取消」動作，讓使用者終止這項活動。(無法取消的活動不會觸發通知)。

媒體範本

媒體範本的設計目的是讓使用者控制應用程式目前播放的媒體。

• 通知收合時，最多可顯示三項動作。大型圖示可顯示相關圖片，例如專輯封面。
• 展開後，通知會顯示最多五個動作和較大的圖片，或六個動作 (不含圖片)。通知的背景和其他元素會自動沿用圖片的顏色。

訊息範本

MessagingStyle 範本專為即時通訊而設計，展開後，使用此範本的通知可讓使用者在通知內回覆訊息。

通話範本

使用 CallStyle 範本產生大型格式通知，其中包含大型圖片附件，並指出來電或撥出電話。

通知權限

雖然通知可以及時提供實用資訊，但大多數通知都不屬於豁免類別，也就是說，使用者必須同意接收應用程式的通知。

但有一項例外：自 Android 13 (API 級別 33) 起，媒體工作階段和管理電話的應用程式無須徵求使用者同意。如果使用者已啟用通知功能，現有應用程式也可能符合資格。詳情請參閱「豁免」一文。

強烈建議您在應用程式設定中提供通知選項，讓使用者更新通知偏好設定。

提示使用者選擇接收非豁免通知

對於非豁免通知，請提示使用者是否要選擇接收通知。使用者明確選擇接收通知，表示他們可能覺得通知實用且干擾較小。

等待顯示通知對話方塊提示：

• 說明通知的好處，以及不授予通知權限的影響。
• 提供與通知相關的 UI，將通知與功能或影響的項目建立關聯。這個 UI 可以採取任何形式，以便在應用程式中妥善整合，例如費用中的資訊卡、底部功能表或新手上路畫面。這些通知都應該可以關閉。
• 如果使用者已關閉 UI，請勿顯示通知權限對話方塊。

從 Android 13 開始，系統可能會再次提示使用者授予通知權限。

必要通知

前景服務執行的作業可為使用者察覺，但使用者並未直接與應用程式互動。這類服務會顯示狀態列通知，讓使用者瞭解應用程式正在前景執行工作及消耗系統資源。

由於這些程序會耗用電池電量，且可能使用數據網路，因此應用程式必須顯示無法關閉的通知，讓使用者瞭解這些程序。使用者無法關閉通知，因此您必須提供動作，讓使用者停止服務。

以下範例顯示健身應用程式的通知。使用者已啟動運動工作階段，這會例項化前景服務，追蹤運動工作階段。應用程式會顯示通知，指出正在追蹤步行活動，並提供查看運動的選項。

不應使用通知的情況

請勿將通知用於下列用途：

• 交叉宣傳或宣傳其他產品 (Play 商店嚴格禁止此類行為)
• 如果使用者從未開啟您的應用程式
• 做為與使用者溝通的主要方式
• 鼓勵使用者返回應用程式，但未提供直接價值 (例如「好久不見！」)
• 要求對應用程式評分
• 不需要使用者參與的操作，例如同步資訊
• 用於發布應用程式可自行復原的錯誤狀態
• 節慶或生日訊息

cancel

錯誤做法

以通知的形式傳送節慶或生日祝福。

cancel

錯誤做法

在使用者執行工作時打斷對方，只為了詢問你是否做得很好。

行為

請注意下列通知行為，以及如何在特定情況下處理通知。

收到通知

Android 收到通知後，會將其新增至通知匣。 視您設定的參數和裝置目前狀態而定，通知可能會執行下列任一動作：

• 發出音效或震動。
• 在狀態列中顯示圖示；這通常是您的應用程式圖示，但如果您有多種通知類型，請使用可代表通知用途的符號。
• 以看路提醒頭通知的形式顯示，在目前畫面上顯示一小部分內容，吸引使用者注意。

與以往相同，使用者可以選擇變更您設定的通知行為。

1 狀態列中的通知指標，表示通知導覽匣中有通知。

2 通知「偷看」目前畫面，在使用者執行工作時吸引他們的注意力。

通知匣

Android 的通知匣通常會依時間先後順序顯示通知，並根據下列情況調整：

• 應用程式聲明的通知優先順序或重要性
• 通知最近是否曾發出音效或震動來提醒使用者
• 任何與該通知連結的使用者，以及對方是否為標上星號的聯絡人
• 通知是否代表重要的進行中活動，例如通話中或正在播放音樂
• Android OS 會在清單頂端和底部加上強調或弱化效果，改變部分通知的外觀，協助使用者掃描內容

處理過時通知

通知匣的設計宗旨是向使用者顯示當下相關資訊。如果先前的通知過時 (不再相關)，請關閉通知，以免使用者看到。

應用程式圖示上的標記會顯示新通知

在搭載 Android 8.0 (API 等級 26) 以上版本的裝置所支援的啟動器中，應用程式圖示會顯示通知圓點，指出應用程式有新的相關通知。支援這類點的啟動器應用程式預設會顯示這些點，您的應用程式不需要採取任何行動。徽章也可以停用和限制。

使用者可對通知執行的動作

通知可讓使用者執行下列任一動作：

• 前往目的地：使用者可以輕觸通知來導覽。如果通知顯示在鎖定螢幕上，使用者必須輕觸兩下通知，然後輸入 PIN 碼、解鎖圖案或密碼。

  使用者輕觸通知後，應用程式必須顯示與該通知直接相關的 UI，並讓使用者立即採取行動。舉例來說，如果通知顯示「輪到你玩雙人遊戲了」，輕觸通知應會直接開啟該遊戲。

• 查看通知的展開檢視畫面：標題中會顯示展開指標。使用者可以輕觸指標或向下滑動通知主體來展開通知。

  

• 關閉通知 (如果允許)：使用者可以向左或向右滑動通知來關閉。

如果通知顯示背景程序仍在執行中 (例如音樂播放)，可能無法透過滑動手勢關閉。

• 延後顯示即時通知：使用者可以向上滑動即時通知，系統會在一分鐘內停止顯示該活動的通知。

• 日後控管類似通知：使用者可以透過下列方式存取通知控制選項：

  • 按住個別通知
  • 向左或向右滑動通知，然後輕觸「設定」圖示

顯示的控制選項會因 Android 版本而異，且取決於應用程式是否設有通知管道 (Android 8.0 以上版本)。

將多則通知分組

如果應用程式會產生多則相同類型的通知，Android 會提供通知分組功能，避免使用者收到過多通知。

應用程式可根據下列層級顯示多個通知。

• 父項通知會顯示子項通知的摘要。
• 如果使用者展開父項通知，Android 就會顯示所有子項通知。
• 使用者可以展開子項通知，查看完整內容。

Android 會顯示子項通知，但不會重複顯示標頭資訊。舉例來說，如果子項通知與父項通知使用相同的應用程式圖示，子項通知的標題就不會顯示圖示。

如果子項通知單獨顯示，必須容易理解，因為系統可能會在通知送達時，將其顯示在群組外。

設定

頻道

從 Android 8.0 (API 級別 26) 開始，所有通知都必須指派專屬管道。你可以為每個管道設定視覺和聽覺行為，並套用至該管道的所有通知。使用者可以變更這些設定，並決定應用程式的哪些通知管道會造成干擾或顯示通知。

如要瞭解如何實作這項功能，請參閱「建立及管理通知管道」。

選擇重要性時，請考量使用者的時間和注意力。如果將不重要的通知偽裝成緊急通知，可能會產生不必要的警報。

預先定義類別

無論是否使用管道，請為每則通知指派最合適的預先定義類別。Android 可能會根據這項資訊做出排名和篩選決策。

螢幕鎖定通知

如果使用者選擇在螢幕鎖定時顯示通知，這些通知可以隱藏應用程式標示為敏感的內容。Android 會評估每則通知的顯示等級，判斷可安全顯示的內容。

設定螢幕鎖定畫面上顯示內容的敏感程度

使用者隱私權至關重要，因此請注意，鎖定畫面上可顯示不同層級的通知。您建立的每則通知都必須將瀏覽權限設為公開、私人或私密。

• 公開通知會完整顯示在安全螢幕鎖定畫面上。
• 私密通知會隱藏。
• 私人通知則介於兩者之間，只會顯示基本資訊，包括發布通知的應用程式名稱和圖示。您可以選擇顯示不會揭露個人資訊的文字，例如 2 new messages，取代隱藏的一般內容。

在下列範例中，使用者選擇在螢幕鎖定時顯示資訊後，Gmail 和相簿應用程式的螢幕鎖定通知就會顯示所有內容。

1 螢幕鎖定畫面上顯示所有通知內容

2 螢幕鎖定畫面會隱藏含有私密資訊的通知內容

樣式

簡明扼要的文字

Android 會將內容標題截斷為一行 (即使展開也是如此)。

優質的內容標題應符合下列規範：

• 不超過 30 個字元
• 包含最重要的資訊
• 避免使用變數 (除非變數包含數字或簡短的文字字串，或前面有文字)
• 不含應用程式名稱，因為標題中已顯示

cancel

錯誤做法

在內容標題中顯示應用程式名稱，這與標題區域重複，且會佔用可用字元。

check_circle

正確做法

在內容標題中顯示最重要的資訊。

優質內容文字應符合下列規範：

• 避免超過 40 個字元的限制
• 避免重複內容標題中的資訊

大型圖示

如果圖片能有效強化通知內容，請使用大圖示。例如：

• 其他人的通訊內容，例如傳送訊息者的圖片
• 內容來源 (如果與傳送通知的應用程式不同)，例如使用者訂閱的 YouTube 頻道標誌
• 與通知相關的實用符號，例如行車路線的箭頭符號

顯示人物的大型圖示必須是圓形，其他情況則為正方形。

cancel

錯誤做法

使用大型圖示宣傳品牌。

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正確做法

使用大型圖示以有意義的方式強化通知內容，例如顯示附加至訊息通知的個人相片。

Android 版本更新

Android 通知系統的 UI 和通知相關 API 不斷演進。如要查看這些變更的清單，請參閱通知相容性。

平台注意事項

Wear

如果使用者擁有已配對的 Wear OS 裝置，則所有通知都會自動顯示在該裝置上，包括可展開的詳細資料和動作按鈕。詳情請參閱「Wear 通知設計頁面」。