วงจรการสมัครใช้บริการ

การซื้อการสมัครใช้บริการอาจมีสถานะต่างๆ ตลอดวงจรการใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงลักษณะการต่ออายุอัตโนมัติ สถานการณ์การชำระเงินถูกปฏิเสธ และการดำเนินการจัดการของนักพัฒนาแอป

จัดการวงจรการใช้งานสำหรับการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติ

เมื่อสถานะการสมัครใช้บริการของผู้ใช้เปลี่ยนแปลง เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์จะได้รับข้อความ SubscriptionNotification

subs-auto-renew-state
รูปที่ 1 สถานะวงจรและเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะสําหรับ การซื้อการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติ

หากต้องการอัปเดตสถานะในแบ็กเอนด์ ให้เรียกใช้ API purchases.subscriptionsv2.get โดยมีโทเค็นการซื้อรวมอยู่ในการแจ้งเตือน ปลายทางนี้จะแสดงสถานะการสมัครใช้บริการล่าสุดเมื่อระบุโทเค็นการซื้อ และถือเป็น แหล่งที่มาของความจริงสำหรับการจัดการการสมัครใช้บริการ

โทเค็นการซื้อจะใช้ได้ตั้งแต่การลงชื่อสมัครใช้จนถึง 60 วันหลังจากการ หมดอายุ หลังจากวันที่ดังกล่าว โทเค็นการซื้อจะใช้เรียก Google Play Developer API ไม่ได้อีกต่อไป

วิธีการอื่นๆ ในpurchases.subscriptionsปลายทางยังคงใช้งานได้

การซื้อการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ

เมื่อผู้ใช้ซื้อการสมัครใช้บริการ ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มี ประเภท SUBSCRIPTION_PURCHASED ไปยังไคลเอ็นต์ RTDN ของคุณ ไม่ว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หรือลงทะเบียนการซื้อใหม่ในแอปผ่าน PurchasesUpdatedListener หรือการดึงข้อมูลการซื้อด้วยตนเองในเมธอด onResume() ของแอป คุณควรประมวลผลการซื้อใหม่ในแบ็กเอนด์ที่ปลอดภัย โดยคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ส่งคำค้นหาไปยังปลายทาง purchases.subscriptionsv2.get เพื่อรับทรัพยากร การสมัครใช้บริการที่มีสถานะการสมัครใช้บริการล่าสุด
  2. ตรวจสอบว่าค่าของฟิลด์ subscriptionState คือ SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE
  3. ยืนยันการซื้อ
  4. ให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหา ระบบจะระบุบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับการซื้อได้ด้วยออบเจ็กต์ ExternalAccountIdentifiers จากทรัพยากรการสมัครใช้บริการ หากมีการตั้งค่าตัวระบุในเวลาที่ซื้อโดยใช้ setObfuscatedAccountId และ setObfuscatedProfileId

นอกจากนี้ Play Billing Library ยังมีเมธอดสำหรับรับทราบการสมัครใช้บริการ acknowledgePurchase() และเมธอดสำหรับตรวจสอบสถานะการรับทราบ isAcknowledged() อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณจัดการการประมวลผลการซื้อในแบ็กเอนด์เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น

แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อใหม่จะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้ 

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  "startTime": "2022-04-22T18:39:58.270Z",
  "regionCode": "US",
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  "latestOrderId": "GPA.3333-4137-0319-36762",
  "acknowledgementState": "ACKNOWLEDGEMENT_STATE_PENDING", // need to acknowledge new purchases
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": next_renewal_date,
      "autoRenewingPlan": {
        "autoRenewEnabled": true
      }
    }
  ],
}

การต่ออายุการสมัครรับข้อมูล

สำหรับการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติที่ไม่ได้เป็นการผ่อนชำระ ระบบจะส่งSUBSCRIPTION_RENEWED การแจ้งเตือนเมื่อการสมัครใช้บริการต่ออายุ สำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนSUBSCRIPTION_RENEWEDทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครใช้บริการในวันที่เรียกเก็บเงิน ตรวจสอบว่าผู้ใช้ยังมีสิทธิ์ในการสมัครใช้บริการ แล้วอัปเดตสถานะการสมัครใช้บริการด้วย expiryTime ใหม่ที่ระบุไว้ในแหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการที่ส่งคืนจาก Google Play Developer API แหล่งข้อมูลการติดตามจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  "startTime": "2022-04-22T18:39:58.270Z",
  "regionCode": "US",
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  "latestOrderId": "GPA.3333-4137-0319-36762",
  "acknowledgementState": "ACKNOWLEDGEMENT_STATE_ACKNOWLEDGED",
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": next_renewal_date,
      "autoRenewingPlan": {
        "autoRenewEnabled": true
      }
    }
  ]
}

คุณไม่จำเป็นต้องรับทราบการต่ออายุการสมัครใช้บริการ

ระยะเวลาผ่อนผัน

หากพบปัญหาการชำระเงินสำหรับการต่ออายุการสมัครใช้บริการ Google จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและพยายามต่ออายุการสมัครใช้บริการเป็นระยะๆ สักระยะหนึ่งก่อนที่การสมัครใช้บริการจะหมดอายุ ระยะเวลาการกู้คืนนี้อาจประกอบด้วยระยะเวลาผ่อนผัน ตามด้วยช่วงการระงับบัญชี ในระยะเวลาผ่อนผัน ผู้ใช้ควร ยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงสิทธิ์ในการสมัครใช้บริการ

เมธอด queryPurchasesAsync() จะยังคงแสดงผลการซื้อที่อยู่ในช่วงผ่อนผัน หากแอปของคุณอาศัย queryPurchasesAsync เพียงอย่างเดียวเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์สมัครใช้บริการหรือไม่ แอปควรจัดการระยะเวลาผ่อนผันโดยอัตโนมัติ เนื่องจากระบบจะแสดงการสมัครใช้บริการเหล่านี้ว่าใช้งานอยู่ผ่าน Play Billing Library

การซิงค์สถานะการสมัครใช้บริการกับแบ็กเอนด์จะช่วยให้คุณทราบถึงการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธได้มากขึ้น และให้บริบทเพิ่มเติมขณะที่คุณพยายามลดการเลิกใช้งานโดยไม่ตั้งใจ รอรับข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_IN_GRACE_PERIOD เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ ระยะเวลาผ่อนผัน ขณะที่ผู้ใช้อยู่ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน resource การสมัครใช้บริการ จะมี autoRenewEnabled = true Google Play จะขยายค่า expiryTime แบบไดนามิกจนกว่าระยะเวลาผ่อนผันจะหมดอายุ เนื่องจากสิทธิ์ ควรมีผลจนกว่าผู้ใช้จะยกเลิกหรือระยะเวลาผ่อนผันจะสิ้นสุดลงตามระยะเวลาสูงสุด ค่าของฟิลด์ subscriptionState ในช่วงเวลานี้คือ SUBSCRIPTION_STATE_IN_GRACE_PERIOD ทรัพยากรการสมัครใช้บริการจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้ 

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_IN_GRACE_PERIOD",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": timestamp_in_future,
      "autoRenewingPlan": {
        "autoRenewEnabled": true
      }
    }
  ],
}

Play จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่อยู่ในระยะเวลาผ่อนผันทราบว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธ และแจ้งให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินใน Play Store เมื่อ ผู้ใช้เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน คุณควรสนับสนุนให้ผู้ใช้แก้ไข วิธีการชำระเงินในกรณีที่การชำระเงินไม่สำเร็จโดยไม่ได้ตั้งใจ วิธีที่ตรงไปตรงมาในการทำเช่นนี้คือการใช้ API การรับส่งข้อความในแอป หากคุณเรียกใช้ API นี้ เมื่อผู้ใช้เปิดแอปของคุณ ผู้ใช้จะเห็นข้อความของ Play ใน SnackBar ชั่วคราวที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าระบบปฏิเสธการชำระเงิน ข้อความนี้ยังมี Deep Link ให้ผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงินใน Google Play ด้วย

ทันทีที่ผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงิน การสมัครใช้บริการจะต่ออายุตามวันที่ต่ออายุเดิม และคุณจะจัดการการต่ออายุได้ตามที่อธิบายไว้ในการต่ออายุ

หากผู้ใช้ไม่แก้ไขวิธีการชำระเงินในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่การระงับบัญชี และผู้ใช้จะเสียสิทธิ์

การเข้าถึงและการกู้คืนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน

รูปที่ 2 แสดงไทม์ไลน์ของการสมัครใช้บริการที่เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผันและ กู้คืนได้เมื่อผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงิน หลังจากระยะเวลาผ่อนผันสิ้นสุดลง ผู้ใช้จะเสียสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการและบัญชีจะถูกระงับ

รูปที่ 2 ไทม์ไลน์สำหรับการสมัครใช้บริการที่เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน และกู้คืนก่อนสิ้นสุด

สิ่งสำคัญที่ควรทราบมีดังนี้

  • ผู้ใช้ควรยังคงเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้บริการได้ในระหว่างระยะเวลาผ่อนผัน
  • เมื่อการสมัครใช้บริการกลับมาทำงานได้อีกครั้งในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน วันที่ต่ออายุจะไม่รีเซ็ต
  • หากคุณเพิ่มระยะเวลาผ่อนผัน เช่น จาก 7 วันเป็น 14 วัน ผู้ใช้ที่อยู่ในระยะเวลาผ่อนผันจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการนานขึ้น
  • หากคุณลดระยะเวลาผ่อนผัน ผู้ใช้ที่อยู่ในระยะเวลาผ่อนผันเก่าจนเกินระยะเวลาผ่อนผันใหม่จะถูกเพิกถอนสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการทันที เช่น หากคุณลดระยะเวลาผ่อนผันจาก 14 วันเป็น 7 วัน ระบบจะเพิกถอนสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการของผู้ใช้ที่อยู่ในช่วงวันที่ 8-14 ของระยะเวลาผ่อนผันเดิมทันที
  • การสมัครใช้บริการจะยังคงอยู่ในสถานะใช้งานอยู่ และคุณจะไม่ได้รับ RTDN ระยะผ่อนผัน จนกว่าระยะผ่อนผันแบบเงียบจะสิ้นสุดลง

ระยะเวลาผ่อนผันแบบเงียบ

คุณตั้งค่าระยะเวลาผ่อนผันเป็น 0 วันได้ แต่ Play จะรออย่างน้อย 1 วันเพื่อให้มีเวลาเพียงพอในการลองชำระเงินอีกครั้ง ระยะเวลาผ่อนผันแบบเงียบนี้เป็น ตาข่ายนิรภัยสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน ในระยะเวลา 24 ชั่วโมงนี้ การสมัครใช้บริการจะยังคงอยู่ในสถานะACTIVE

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะการสมัครใช้บริการคือการ รับฟังและตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาแอป (RTDN) เรียกใช้เมธอด purchases.subscriptionsv2.get() ที่เวลา RTDN แทนเวลาหมดอายุเพื่อให้ได้สถานะการสมัครใช้บริการที่แม่นยำยิ่งขึ้น

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการสมัครใช้บริการหลังจากช่วงผ่อนผันแบบเงียบ 24 ชั่วโมง

  • SUBSCRIPTION_ON_HOLD (หากเปิดใช้)
  • SUBSCRIPTION_CANCELED (หากยกเลิก)
  • SUBSCRIPTION_EXPIRED (หากหมดอายุ)
  • SUBSCRIPTION_RENEWED (หากต่ออายุสำเร็จ)

นอกจากนี้ คุณยังเรียกใช้เมธอด subscriptionV2.get() ได้ทุกเมื่อหลังจากระยะเวลาผ่อนผันแบบเงียบ 24 ชั่วโมงเพื่อดูสถานะล่าสุดของการสมัครใช้บริการ

การระงับบัญชี

หากการต่ออายุการสมัครใช้บริการมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน หลังจากระยะเวลาผ่อนผันสิ้นสุดลง ช่วงการระงับบัญชีจะเริ่มขึ้น เมื่อการสมัครใช้บริการเข้าสู่การระงับบัญชี คุณควรบล็อกการเข้าถึงสิทธิ์ ของการสมัครใช้บริการ

ในระหว่างการระงับบัญชี คุณควรจัดการการยกเลิก การคืนค่า หรือการซื้อการสมัครใช้บริการซ้ำตามความจำเป็น เนื่องจากผู้ใช้อาจทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ในขณะที่การสมัครใช้บริการ ถูกระงับ

RTDN จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระยะเวลาการระงับบัญชี เพื่อให้คุณแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยเร็วที่สุดถึงสาเหตุที่ระบบระงับสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการ วิธีที่ตรงไปตรงมาในการดำเนินการนี้คือการใช้ In-App Messaging API การเรียก API นี้เมื่อผู้ใช้เปิดแอปจะแสดงข้อความในแถบแสดงข้อความชั่วคราวแก่ผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธ ข้อความนี้ยังมี Deep Link สำหรับให้ผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงินใน Google Play ด้วย

หากผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาการสมัครใช้บริการนอกแอปได้ ผู้ใช้อาจพบว่าตนเองเสียสิทธิ์เข้าถึงในแพลตฟอร์มต่างๆ คุณอาจต้องการ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลถึงผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบว่า การสมัครใช้บริการของผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเนื่องจากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

ระบบจะไม่แสดงผลการสมัครใช้บริการด้วยเมธอด queryPurchasesAsync() ในระหว่างการระงับบัญชี ดังนั้นหากแอปของคุณใช้เมธอดนี้เพื่อแสดง การซื้อที่มีอยู่ คุณควรสนับสนุนการระงับบัญชีโดยค่าเริ่มต้น

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาแอปจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_ON_HOLD เมื่อการสมัครใช้บริการเข้าสู่การระงับบัญชี เรียกใช้เมธอด purchases.subscriptionsv2.get จากเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ที่ปลอดภัยเพื่อดึงข้อมูลการสมัครใช้บริการใหม่ ในระหว่างการระงับบัญชี ระบบจะตั้งค่าฟิลด์ expiryTime ของทรัพยากรการสมัครใช้บริการ เป็นการประทับเวลาในอดีต และตั้งค่าฟิลด์ subscriptionState เป็น SUBSCRIPTION_STATE_ON_HOLD:

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ON_HOLD",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": timestamp_in_past,
      ...
    }
  ],
}

หากต้องการกู้คืนสิทธิ์เข้าถึง ผู้ใช้ต้องแก้ไขวิธีการชำระเงิน Play จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่บัญชีถูกระงับทราบว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธ และคุณควรสนับสนุนให้ผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงินด้วย

หลังจากที่ผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงินแล้ว การสมัครใช้บริการจะกลับมาอยู่ในสถานะใช้งานอยู่ และคุณจะต้องกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่สมัครใช้บริการ ในกรณีนี้ โทเค็นการซื้อจะเหมือนกับก่อนที่การระงับบัญชีจะเริ่มขึ้น เนื่องจากระบบจะกู้คืนการซื้อเดียวกัน และคุณจะได้รับ RTDN ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_RECOVERED

สำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธและมีการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เมื่อมีการพยายามชำระเงินแต่ละครั้ง

หลังจากกู้คืนแล้ว Play Billing Library จะส่งคืนการสมัครใช้บริการอีกครั้งผ่านเมธอด queryPurchasesAsync() หากคุณใช้วิธีนี้เพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้มีสิทธิ์สมัครใช้บริการหรือไม่ แอปควรจัดการการกู้คืนการสมัครใช้บริการจากการระงับบัญชีโดยอัตโนมัติ

รอข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_RECOVERED เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกู้คืนการสมัครใช้บริการ และผู้ใช้ควรได้รับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง หากคุณค้นหาการสมัครใช้บริการ หลังจากได้รับการแจ้งเตือนนี้ ระบบจะตั้งค่าฟิลด์ expiryTime เป็นการประทับเวลา ในอนาคต และตั้งค่าฟิลด์ subscriptionState เป็น SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE อีกครั้ง

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": next_renewal_date,
      ...
    }
  ],
}

หากผู้ใช้ไม่แก้ไขวิธีการชำระเงินก่อนสิ้นสุดระยะเวลาระงับบัญชี คุณจะได้รับ RTDN ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_CANCELED แทน ดูวิธีการจัดการการยกเลิกได้ที่การยกเลิก เมื่อคุณ ค้นหาการสมัครใช้บริการที่ยกเลิกด้วยวิธีนี้ ระบบจะตั้งค่าฟิลด์ expiryTime ที่แสดงผลเป็น การประทับเวลาในอดีต

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_CANCELED",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": timestamp_in_past,
      ...
    }
  ],
}

ทันทีหลังจากที่คุณได้รับการแจ้งเตือนเรื่องการยกเลิกในระหว่างการระงับบัญชี คุณจะได้รับ RTDN ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_EXPIRED ด้วย เนื่องจากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์แบบชำระเงินแล้ว และการสมัครใช้บริการได้หยุดให้บริการเนื่องจากการยกเลิก คุณจัดการการหมดอายุนี้ได้ตามปกติ

ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้งโดยการซื้อแพ็กเกจการสมัครใช้บริการเดิมซ้ำ หรือแพ็กเกจอื่นๆ ที่คุณเสนอผ่านแอปในช่วงที่ระบบระงับบัญชีนับจากการซื้อครั้งแรก ในกรณีดังกล่าว ระบบจะออกโทเค็นการซื้อใหม่และส่งคืนค่าใหม่เป็นส่วนหนึ่งของSUBSCRIPTION_PURCHASEDเหตุการณ์ที่ แสดงอินสแตนซ์ใหม่นี้

การเข้าถึงและการกู้คืนการระงับบัญชี

รูปที่ 3 แสดงไทม์ไลน์ของการสมัครใช้บริการที่เข้าสู่การระงับบัญชีและ กู้คืนเมื่อผู้ใช้แก้ไขวิธีการชำระเงิน

รูปที่ 3 ไทม์ไลน์สำหรับการสมัครใช้บริการที่เข้าสู่ การระงับบัญชีและกู้คืนก่อนสิ้นสุด

เช่นเดียวกับตัวอย่างก่อนหน้า รูปที่ 4 แสดงไทม์ไลน์ของการสมัครใช้บริการ ที่เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผันก่อนที่จะเข้าสู่การระงับบัญชี จากนั้น จะกู้คืนได้ในขณะที่ถูกระงับ

รูปที่ 4 ไทม์ไลน์สำหรับการสมัครใช้บริการที่เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน จากนั้นเข้าสู่การระงับบัญชี และกู้คืนได้ในที่สุดก่อนที่การระงับบัญชี จะสิ้นสุดลง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบมีดังนี้

  • ก่อนที่การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่การระงับบัญชี Google Play จะพยายามเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินอีกครั้งเป็นเวลาสูงสุด 48 ชั่วโมง ผู้ใช้จะยังคงได้รับ สิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการในช่วงนี้ หลังจากช่วงเวลาลองอีกครั้งนี้ผ่านไป การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่การระงับบัญชี และผู้ใช้จะเสีย สิทธิ์เข้าถึงสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการ
  • การสมัครใช้บริการจะเข้าสู่การระงับบัญชีโดยตรงเมื่อการสมัครใช้บริการ กลับมาทำงานต่อจากสถานะหยุดชั่วคราวโดยมีรูปแบบการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
  • เมื่อการสมัครใช้บริการกู้คืนจากการระงับบัญชี ระบบจะรีเซ็ตวันที่ต่ออายุ

วันหมดอายุ

เมื่อการสมัครใช้บริการหมดอายุ ผู้ใช้ควรเสียสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการ ในกรณีดังกล่าว ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_EXPIRED เมื่อได้รับการแจ้งเตือนนี้ ให้ค้นหา Google Play Developer API เพื่อรับทรัพยากรการสมัครใช้บริการล่าสุด หลังจากยืนยันว่า subscriptionState เป็น SUBSCRIPTION_STATE_EXPIRED แล้ว ให้นำสิทธิ์ออกและลงทะเบียนสถานะการซื้อเป็นไม่ถูกต้องในแบ็กเอนด์ แหล่งข้อมูลการติดตามจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_EXPIRED",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": expiration_time_in_past,
      ...
    }
  ],
}

การยกเลิก

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการจากศูนย์การสมัครใช้บริการของ Play ได้ด้วยตนเอง หรือระบบจะยกเลิกการสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติหากผู้ใช้ไม่กู้คืนบัญชีหลังจากถูกระงับบัญชี นักพัฒนาแอปยังทริกเกอร์การยกเลิกด้วย purchases.subscriptionsv2.cancel ได้ด้วย เมื่อมีการยกเลิกการสมัครใช้บริการ ผู้ใช้จะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาจนกว่าจะ สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง ระบบควรเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึง

การยกเลิกการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติที่ไม่ได้เป็นการผ่อนชำระจะทริกเกอร์การแจ้งเตือน SUBSCRIPTION_CANCELED เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนนี้ แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการที่ Google Play Developer API ส่งคืนจะมีช่อง subscriptionState ตั้งค่าเป็น SUBSCRIPTION_STATE_CANCELED และช่อง expiryTime จะมีวันที่ที่ผู้ใช้ควรสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการ หากวันที่ดังกล่าวอยู่ในอดีต ผู้ใช้ควรเสียสิทธิ์ทันที กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ เช่น หากผู้ใช้ยกเลิกการสมัครใช้บริการขณะที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการชำระเงินถูกปฏิเสธ

แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อที่ยกเลิกแล้วจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้ 

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_CANCELED",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": expiration_time,
      ...
    }
  ],
}

สำหรับการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระ ระบบจะส่งSUBSCRIPTION_CANCELLATION_SCHEDULED การแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้ยกเลิกในกรณีที่ยังมีการชำระเงิน ในช่วงระยะเวลาผูกมัด การยกเลิกอยู่ระหว่างรอการดำเนินการและจะมีผลเมื่อ ระยะเวลาผูกมัดปัจจุบันสิ้นสุดลง เมื่อได้รับการแจ้งเตือนนี้ แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการที่ส่งคืนจาก Google Play Developer API จะมีฟิลด์ subscriptionState ตั้งค่าเป็น SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE เนื่องจาก การสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาผูกมัด แต่มีออบเจ็กต์ pendingCancellation ที่ว่างเปล่าอยู่ ระบบจะส่งSUBSCRIPTION_CANCELEDการแจ้งเตือนตามด้วยSUBSCRIPTION_EXPIRED เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาข้อตกลง

แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อการสมัครใช้บริการแบบผ่อนชำระที่ รอยกเลิกจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_plan01",
      "expiryTime": expiration_time,
      "autoRenewingPlan": {
        "autoRenewEnabled": true,
        "recurringPrice": {
          "currencyCode": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": 990000000
        },
        "installmentDetails": {
          "initialCommittedPaymentsCount": 6,
          "remainingCommittedPaymentsCount": 5,
          "pendingCancellation": {}
      ...
        }
      }
    }
  ],
}

คุณดูฟิลด์ canceledStateContext ในแหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการเพื่อดูสาเหตุที่การสมัครใช้บริการถูกยกเลิกได้ (เช่น การสมัครใช้บริการถูกยกเลิกโดยผู้ใช้ ระบบ หรือคุณ) หากผู้ใช้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณสามารถดูฟิลด์ userInitiatedCancellation เพื่อดูสาเหตุที่ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ ซึ่งจะช่วยในการกำหนดกลยุทธ์การสื่อสาร

เมื่อมีการยกเลิกการสมัครใช้บริการแต่ยังไม่หมดอายุ ระบบจะยังแสดงการสมัครใช้บริการดังกล่าวจาก queryPurchasesAsync() คุณอาจต้องการแสดงข้อความในแอปเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าระบบได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการแล้วและระบุวันที่หมดอายุ

การเพิกถอน

การสมัครใช้บริการอาจถูกเพิกถอนได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงแบ็กเอนด์ของคุณ เพิกถอนการสมัครใช้บริการโดยใช้ purchases.subscriptionsv2.revoke หรือการซื้อถูกเรียกเก็บเงินคืน ในกรณีนี้ ให้เพิกถอนสิทธิ์ของผู้ใช้ ทันที ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_REVOKED เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนนี้ resource ของการสมัครใช้บริการ ที่ส่งคืนจาก Google Play Developer API จะมีฟิลด์ subscriptionState ตั้งค่าเป็น SUBSCRIPTION_STATE_EXPIRED

ทรัพยากรการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อที่ถูกเพิกถอนจะมีลักษณะคล้ายตัวอย่างต่อไปนี้ 

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_EXPIRED",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": expiration_time,
      ...
    }
  ]
}

การสมัครใช้บริการที่เลื่อนออกไป

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องการขยายสิทธิ์ของผู้ใช้ เช่น คุณอาจต้องการเสนอสิทธิ์เข้าถึงฟรีแก่ผู้ใช้เป็นโปรโมชันพิเศษ เช่น ให้สิทธิ์เข้าถึงฟรี 1 สัปดาห์เมื่อซื้อภาพยนตร์ หรือให้สิทธิ์เข้าถึงฟรีแก่ลูกค้า เพื่อแสดงความปรารถนาดี คุณสามารถใช้วิธีการ purchases.subscriptions.defer จาก Play Developer API เพื่อเลื่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปสำหรับการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อดำเนินการนี้ ระบบจะส่งSubscriptionNotification ข้อความที่มีประเภท SUBSCRIPTION_DEFERRED ในระหว่างระยะเวลาที่เลื่อนออกไป ผู้ใช้จะสมัครใช้บริการเนื้อหาของคุณโดยมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงิน ระบบจะอัปเดตวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการเพื่อให้ตรงกับวันที่ใหม่

สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถใช้ API การเรียกเก็บเงินที่รอตัดบัญชีเพื่อเลื่อนเวลาหมดอายุได้

แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการสำหรับการสมัครใช้บริการที่เลื่อนการเรียกเก็บเงินจะมีลักษณะคล้ายกับ ตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": timestamp_in_future,
      ...
    }
  ],
}

การสมัครใช้บริการที่หยุดชั่วคราว

คุณสามารถลดการเลิกใช้งานโดยตั้งใจได้ด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้หยุดการสมัครใช้บริการไว้ชั่วคราว เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์หยุดชั่วคราว ผู้ใช้สามารถเลือกหยุดการสมัครใช้บริการไว้ชั่วคราวเป็นระยะเวลาระหว่าง 1 สัปดาห์ไปจนถึง 3 เดือน โดยขึ้นอยู่กับระยะเวลาตามรอบ

การสมัครใช้บริการแบบเรียกเก็บเงินซ้ำ รายสัปดาห์ รายเดือน 3 เดือน 6 เดือน รายปี
ระยะเวลาหยุดชั่วคราวที่ใช้ได้* 1 สัปดาห์
2 สัปดาห์
3 สัปดาห์
4 สัปดาห์		 1 เดือน
2 เดือน
3 เดือน		 1 เดือน
2 เดือน
3 เดือน		 1 เดือน
2 เดือน
3 เดือน		 ไม่มี
*อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

การหยุดสมัครใช้บริการไว้ชั่วคราวจะมีผลเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันไปแล้วเท่านั้น โดยผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่สมัครใช้บริการขณะที่หยุดการสมัครใช้บริการไว้ชั่วคราว และจะไม่ต้องชำระเงินเพื่อต่ออายุ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการหยุดชั่วคราว การสมัครใช้บริการจะกลับมาทำงานอีกครั้ง และ Google จะพยายามต่ออายุการสมัครใช้บริการ หากกลับมาทำงานอีกครั้งได้สำเร็จ การสมัครใช้บริการก็จะใช้งานได้ใหม่ หาก การกลับมาทำงานต่อไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน ผู้ใช้จะเข้าสู่สถานะการระงับบัญชีตามที่ แสดงในรูปที่ 5 และ 6

รูปที่ 5 ผู้ใช้หยุดการสมัครใช้บริการชั่วคราวแล้วกลับมาสมัครใช้บริการต่อ
รูปที่ 6 ผู้ใช้หยุดการสมัครใช้บริการชั่วคราวและเข้าสู่ การระงับบัญชี

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังเลือกกลับมาสมัครใช้บริการต่อด้วยตนเองได้ทุกเมื่อในระหว่าง ระยะเวลาหยุดชั่วคราว ดังที่แสดงในรูปที่ 6 เมื่อผู้ใช้กลับมาใช้บริการด้วยตนเอง วันที่เรียกเก็บเงินจะเปลี่ยนเป็นวันที่กลับมาใช้บริการด้วยตนเอง

เมื่อมีการหยุดการสมัครใช้บริการของผู้ใช้ชั่วคราว Play Billing Library จะไม่แสดงผลการสมัครใช้บริการผ่านเมธอด queryPurchasesAsync() หากกลับมาสมัครใช้บริการอีกครั้ง queryPurchasesAsync() method จะส่งคืนค่าอีกครั้ง

รอฟัง RTDN เพื่อให้ทราบเมื่อผู้ใช้หยุดการสมัครใช้บริการชั่วคราว การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังช่วยให้คุณแจ้งให้ผู้ใช้ในแอปทราบว่าได้ หยุดการสมัครใช้บริการชั่วคราวและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงได้ด้วย นอกจากนี้ คุณควรระบุวิธีให้ผู้ใช้กลับมาสมัครใช้บริการด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยใช้ Deep Link ไปยัง Google Play

ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PAUSE_SCHEDULE_CHANGED เมื่อผู้ใช้เริ่มหยุดการสมัครใช้บริการชั่วคราว ในตอนนี้ ผู้ใช้ควรมีสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการจนถึงวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป และทรัพยากรการสมัครใช้บริการ มี autoRenewEnabled = true ค่าของฟิลด์ subscriptionState คือ SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE ในตอนนี้

ระบบจะส่งSubscriptionNotificationข้อความที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PAUSED เมื่อการหยุดชั่วคราวมีผล เมื่อเกิดกรณีนี้ ผู้ใช้ควรเสียสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการ และทรัพยากรการสมัครใช้บริการจะมี autoRenewEnabled = true และฟิลด์ subscriptionState จะตั้งค่าเป็น SUBSCRIPTION_STATE_PAUSED คุณดูได้ว่าระบบคาดว่าจะต่ออายุการสมัครใช้บริการอีกครั้งเมื่อใดโดยตรวจสอบออบเจ็กต์ PausedStateContext

ระบบจะส่งSubscriptionNotificationข้อความที่มีประเภท SUBSCRIPTION_RENEWED ในกรณีต่อไปนี้ การสมัครใช้บริการกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดช่วงหยุดชั่วคราว หรือหากผู้ใช้เลือกที่จะกลับมาสมัครใช้บริการด้วยตนเอง คุณควรจัดการเรื่องนี้ ตามที่อธิบายไว้ในการต่ออายุ

ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_ON_HOLD หาก การชำระเงินไม่สำเร็จขณะพยายามกลับมาใช้การสมัครใช้บริการต่อหลังจากหยุดชั่วคราว การระงับบัญชีควรได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ในการระงับบัญชี

สมัครอีกครั้ง

สำหรับแพ็กเกจเริ่มต้นของการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ Google Play Store อาจแสดงปุ่มสมัครอีกครั้ง ปุ่มนี้ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์เข้าถึง การสมัครใช้บริการอีกครั้ง โดยอาจไม่ปรากฏด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น เมื่อการสมัครใช้บริการหมดอายุไปนานแล้ว

รูปที่ 7 ส่วนบัญชี > การสมัครใช้บริการของ แอป Google Play Store ที่แสดงการสมัครใช้บริการที่ยกเลิกแล้วพร้อมปุ่มสมัครใช้บริการอีกครั้ง

แม้ว่าปุ่มจะมีป้ายกำกับเป็นสมัครใช้บริการอีกครั้งเสมอ แต่ฟังก์ชันการทำงานจะขึ้นอยู่กับ สถานะการสมัครใช้บริการ

ในขณะที่การสมัครใช้บริการถูกยกเลิกแต่ยังไม่หมดอายุ ผู้ใช้จะยังคง สมัครใช้บริการและรับสิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้บริการได้ หากผู้ใช้แตะ "สมัครใช้บริการอีกครั้ง" การยกเลิกจะถูกยกเลิก และการสมัครใช้บริการจะต่ออายุต่อไป การดำเนินการนี้เรียกว่ากู้คืนในเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาแอปและ API ของ Play

หลังจากที่การสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติหมดอายุแล้ว คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อ แพ็กเกจเริ่มต้นของการสมัครใช้บริการเดียวกันได้ การดำเนินการนี้เรียกว่าสมัครใช้บริการอีกครั้งใน เอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาแอป Play และ API คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกนี้ สำหรับแต่ละแพ็กเกจเริ่มต้นใน Play Console หรือใช้ API

กู้คืนก่อนหมดอายุ

หากแอปของคุณใช้เฉพาะเมธอด queryPurchasesAsync() เพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้มีสิทธิ์สมัครใช้บริการหรือไม่ แอปของคุณ ควรจัดการการคืนค่าโดยอัตโนมัติเนื่องจากเมธอด queryPurchasesAsync() จะยังคงแสดงผลการซื้อที่ยกเลิกก่อนวันที่หมดอายุ การสมัครใช้บริการที่กู้คืนจะต่ออายุต่อไปราวกับว่าไม่ได้ถูกยกเลิก

หากแอปซิงค์สถานะการสมัครใช้บริการกับแบ็กเอนด์ คุณควรฟังข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_RESTARTED หลังจากได้รับ RTDN นี้ แอปจะตอบกลับการแจ้งเตือน บันทึกว่าตอนนี้ระบบได้ตั้งค่าการสมัครใช้บริการให้ต่ออายุแล้ว และหยุดแสดงข้อความการคืนค่าในแอปได้ โดยทรัพยากรการสมัครใช้บริการจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": next_renewal_date
      ...
    }
  ],
}

สมัครใช้บริการอีกครั้งหลังจากหมดอายุ

หากกำหนดค่าแพ็กเกจเริ่มต้นแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติโดยใช้ Google Play Console หรือ API เพื่ออนุญาตให้สมัครอีกครั้ง ผู้ใช้จะซื้อการสมัครใช้บริการที่หมดอายุแล้วอีกครั้งได้ใน Google Play Store

นี่คือการซื้อใหม่ Google Play จะออกโทเค็นการซื้อใหม่ และแบ็กเอนด์ของคุณจะได้รับ RTDN ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PURCHASED สถานะการซื้อ สำหรับการซื้อนอกแอปประเภทนี้จะไม่รวม linkedPurchaseToken ที่เชื่อมโยงกับการซื้อเดิมในกรณีดังกล่าว เนื่องจาก การสมัครใช้บริการเดิมหมดอายุไปแล้ว การซื้อเหล่านี้เป็นการซื้อใหม่ที่แบ็กเอนด์ของคุณต้อง ประมวลผลและรับทราบเช่นเดียวกับการซื้ออื่นๆ

อัปเกรด ดาวน์เกรด และสมัครใช้บริการอีกครั้ง

เมื่อผู้ใช้อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือลงชื่อสมัครใช้หลังจาก ยกเลิกจากแอปของคุณก่อนที่การสมัครใช้บริการจะหมดอายุ ระบบจะทำให้การสมัครใช้บริการเก่า ไม่ถูกต้องและสร้างการสมัครใช้บริการใหม่พร้อม โทเค็นการซื้อใหม่

นอกจากนี้ resource การสมัครใช้บริการ ที่ส่งคืนจาก Google Play Developer API ยังมีฟิลด์ linkedPurchaseToken ซึ่งระบุการซื้อครั้งก่อนที่ผู้ใช้อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือสมัครใช้บริการอีกครั้ง คุณสามารถใช้โทเค็นการซื้อในช่องนั้นเพื่อค้นหาข้อมูลการสมัครใช้บริการเดิม และระบุบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่ เพื่อให้คุณเชื่อมโยง การซื้อใหม่กับบัญชีเดียวกันได้

ก่อนที่จะเสนอตัวเลือกการอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือสมัครใช้บริการอีกครั้งให้แก่ผู้ใช้ในแอป คุณต้องรับทราบการสมัครใช้บริการที่มีอยู่ ระบบจะบล็อกการเปลี่ยนแพ็กเกจหรือการสมัครใช้บริการอีกครั้ง หากการสมัครใช้บริการที่มีอยู่ยังรอการรับทราบ

หากผู้ใช้ซื้อการอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือสมัครใช้บริการอีกครั้งสำเร็จ นี่คือการซื้อใหม่ที่คุณต้องรับทราบ วิธีที่แนะนำ ในการดำเนินการนี้คือการใช้ Google Play Developer API แหล่งข้อมูลการติดตามจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  ...
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  "linkedPurchaseToken": old_purchase_token,
  ...
  "lineItems": [
    {
      "productId": "sub_variant_plan01",
      "expiryTime": next_renewal_date,
      "autoRenewingPlan": {
        "autoRenewEnabled": true
      }
    }
  ],
}

การเปลี่ยนแปลงราคา

ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนราคาการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติและการแจ้งเตือนผู้ใช้ เมื่อเหมาะสมได้ที่คู่มือแนวทางปฏิบัติแนะนำในการเปลี่ยนแปลงราคา

เมื่อมีการเพิ่มการเปลี่ยนแปลงราคาและมีการอัปเดตสถานะการเปลี่ยนแปลงราคา คุณจะได้รับ SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED RTDN คุณสามารถค้นหาข้อมูล ปลายทาง purchases.subscriptionsv2.get เพื่อรับแหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการซึ่งจะมีรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงราคาของแต่ละรายการ ในการสมัครใช้บริการ

เมื่อมีการใช้การเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับสมาชิกปัจจุบันเป็นการเลือกใช้ คุณจะได้รับ RTDN หากผู้ใช้ดำเนินการเพื่อยืนยันหรือปฏิเสธราคาใหม่

จัดการการยืนยันของผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาแบบเลือกรับ

เมื่อผู้ใช้ยอมรับการขึ้นราคาค่าสมัครใช้บริการ คุณจะได้รับข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED

จัดการการต่ออายุหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงราคา

เมื่อราคาลดลงหรือเมื่อการต่ออายุการสมัครใช้บริการที่มีการขึ้นราคา คุณจะได้รับข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_RENEWED ถือว่าการแจ้งเตือนนี้เป็นการต่ออายุเช่นเดียวกับรายการอื่นๆ

จัดการกรณีที่ผู้ใช้ไม่ยอมรับการขึ้นราคาแบบขอให้ผู้ใช้ยินยอม

หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการขึ้นราคาแบบขอให้ผู้ใช้ยินยอมก่อนที่จะต้องต่ออายุในราคาที่สูงขึ้น ระบบจะยกเลิกการสมัครใช้บริการของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ และคุณจะได้รับข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_CANCELED จัดการเหตุการณ์นี้ตามที่อธิบายไว้ใน การยกเลิก

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังยกเลิกการสมัครใช้บริการเพื่อเลือกไม่รับการขึ้นราคาได้ โดยใช้กลไกเดียวกัน

เนื่องจากกฎระเบียบใหม่ของเกาหลีใต้ (KR) ผู้ใช้การสมัครใช้บริการในภูมิภาค KR ต้องยินยอมการปรับขึ้นราคาที่จะเกิดขึ้นหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี หรือช่วงแนะนำสิ้นสุดลง

Play จะแจ้งให้ผู้ใช้ในภูมิภาคเกาหลีทราบถึงข้อกำหนดด้านความยินยอมและจะจัดเก็บการตอบกลับความยินยอมจากผู้ใช้ด้วย เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ ระบบจะยกเลิกการสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ ที่ไม่ได้ให้ความยินยอมก่อนที่ราคาที่สูงขึ้นจะมีผล นอกจาก การแจ้งเตือนที่ส่งจาก Play แล้ว คุณยังส่งการแจ้งเตือนการปรับราคาขึ้นแบบกำหนดเอง ให้ผู้ใช้ และระบุลิงก์ไปยัง หน้าการจัดการที่เฉพาะเจาะจงในการแจ้งเตือนได้ด้วย

เมื่อระยะเวลาขอความยินยอมเริ่มต้นขึ้นหรือผู้ใช้ให้ความยินยอมแล้ว คุณจะได้รับข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PRICE_STEP_UP_CONSENT_UPDATED

ความแตกต่างระหว่างการเพิ่มราคาและการเปลี่ยนแปลงราคา

price step-up หมายถึงการขึ้นราคาการสมัครใช้บริการเนื่องจากมีการเปลี่ยนจากข้อเสนอระยะหนึ่งไปยังอีกระยะหนึ่ง เช่น การสมัครใช้บริการที่เปลี่ยนจากช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นราคาปกติ

อย่างไรก็ตาม price change หมายถึงการอัปเดตราคาที่คุณ (นักพัฒนาแอป) เป็นผู้เริ่ม สำหรับราคาแพ็กเกจเริ่มต้นของการสมัครใช้บริการ เช่น การขึ้นราคาแบบขอให้ผู้ใช้ยินยอมหรือการขึ้นราคาแบบไม่ได้ขอให้ผู้ใช้ยินยอม

จัดการวงจรการใช้งานสำหรับแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้า

เช่นเดียวกับการสมัครใช้บริการต่ออายุใหม่อัตโนมัติ คุณต้องรับทราบแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าหลังจากการซื้อใหม่แต่ละครั้ง ในกรณีของแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณต้อง ประมวลผลทั้งการซื้อครั้งแรกและการเติมเงินทั้งหมด เนื่องจากผู้ใช้ต้อง ผ่านขั้นตอนการซื้อทุกครั้ง

เนื่องจากแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้าอาจมีระยะเวลาสั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้อง รับทราบการซื้อโดยเร็วที่สุด คุณต้องตอบรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่มีระยะเวลา 1 สัปดาห์ขึ้นไปภายใน 3 วัน คุณต้องรับทราบแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้าที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 สัปดาห์ภายในครึ่งหนึ่งของระยะเวลาแพ็กเกจ ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาแอปมีเวลา 1.5 วันในการรับทราบการซื้อ แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า 3 วัน

รูปที่ 8 สถานะวงจรลูกค้าและเหตุการณ์การเปลี่ยนสถานะสำหรับการ ซื้อการสมัครใช้บริการ

ระบบจะส่งข้อความ SubscriptionNotification ที่มีประเภท SUBSCRIPTION_PURCHASED ไปยังไคลเอ็นต์ RTDN ทุกครั้งที่มีการซื้อ การสมัครใช้บริการแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า รวมถึงการเติมเงินทุกครั้ง เรียกใช้เมธอด purchases.subscriptionsv2.get เพื่อตรวจสอบสถานะการสมัครใช้บริการแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้าล่าสุด

ระบบจะออกโทเค็นการซื้อใหม่สำหรับการซื้อการเติมเงิน และคุณจะได้รับโทเค็นการซื้อก่อนหน้าในฟิลด์ linkedPurchaseToken ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสถานะการซื้อการสมัครใช้บริการใหม่ โทเค็นการซื้อจะใช้ได้ตั้งแต่การลงชื่อสมัครใช้ จนถึง 60 วันหลังจากการสมัครใช้บริการหมดอายุ หลังจากวันที่ดังกล่าว โทเค็นการซื้อจะ ใช้เรียก Google Play Developer API ไม่ได้อีกต่อไป

แหล่งข้อมูลการสมัครใช้บริการสำหรับการซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าจะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างต่อไปนี้ 

{
  "kind": "androidpublisher#subscriptionPurchaseV2",
  "startTime": "2022-04-22T18:39:58.270Z",
  "regionCode": "US",
  "subscriptionState": "SUBSCRIPTION_STATE_ACTIVE",
  "latestOrderId": "GPA.3333-4137-0319-36762",
  "acknowledgementState": "ACKNOWLEDGEMENT_STATE_ACKNOWLEDGED",
  "lineItems": [
    {
      "productId": "prepaid_plan01",
      "expiryTime": expiry_date,
      "prepaidPlan": {
        "allowExtendAfterTime": timestamp_after_which_topups_are_allowed
      }
    }
  ]
}

คุณดูวันที่สิ้นสุดการให้สิทธิ์ได้ในช่องexpiryTime การซื้อแพ็กเกจเติมเงิน จะเพิ่มเวลาการให้สิทธิ์โดยการสะสมเวลา ซึ่งหมายความว่าหากผู้ใช้เติมเงินก่อนที่สิทธิ์เดิมจะสิ้นสุดลง ระบบจะเพิ่มเวลาใหม่ ต่อจากวันที่หมดอายุก่อนหน้า

คุณอาจต้องการแสดงข้อความในแอปเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าสามารถต่ออายุการสมัครใช้บริการแบบชำระล่วงหน้าได้ด้วยการเติมเงิน หากต้องการทราบว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้จะเติมเงินได้ ให้ตรวจสอบฟิลด์ allowExtendAfterTime ในทรัพยากรการสมัครใช้บริการ

แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ จึงยกเลิกไม่ได้ หากผู้ใช้ต้องการยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถปล่อยให้แพ็กเกจหมดอายุได้

ฟิลด์ SubscriptionPurchaseV2 สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า

เราได้เพิ่มฟิลด์ใหม่เพื่อรองรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งผู้ใช้จะเป็นผู้ขยายเวลาแทนที่จะต่ออายุอัตโนมัติ ฟิลด์ทั้งหมดใช้ได้กับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเช่นเดียวกับการสมัครใช้บริการแบบต่ออายุใหม่อัตโนมัติ โดยมีข้อยกเว้นดังนี้

  • [ฟิลด์ใหม่] lineItems[0].prepaid_plan.allowExtendAfterTime: ระบุ เวลาที่ระบบจะอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อการเติมเงินอีกครั้งเพื่อขยายแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า เนื่องจากระบบอนุญาตให้ผู้ใช้มีการเติมเงินที่ยังไม่ได้ใช้เพียงรายการเดียวในแต่ละครั้ง
  • [ฟิลด์ใหม่] SubscriptionState: ระบุสถานะออบเจ็กต์การสมัครใช้บริการ สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า ค่านี้จะเป็น ACTIVE, PENDING หรือ CANCELED เสมอ
  • lineItems[0].expiryTime: ฟิลด์นี้จะแสดงเสมอสำหรับแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้า
  • paused_state_context: ฟิลด์นี้จะไม่มีอยู่เนื่องจากแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้า หยุดชั่วคราวไม่ได้
  • lineItems[0].auto_renewing_plan: ไม่มีสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
  • canceled_state_context: ไม่มีสำหรับแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้า เนื่องจากฟิลด์นี้ ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัครใช้บริการอย่างแข็งขันเท่านั้น
  • lineItems[0].productId: ฟิลด์นี้จะแทนที่ subscriptionId จาก เวอร์ชันก่อนหน้า