ANR

Cuando se bloquea durante demasiado tiempo el subproceso de IU de una app para Android, se activa un error del tipo "Aplicación no responde" (ANR). Android vitals hace un seguimiento de las métricas de ANR y las informa en Google Play Console para ayudarte a supervisar la estabilidad y la capacidad de respuesta de tu app en todos los dispositivos.

Métricas y umbrales de Android vitals

Android vitals puede ayudarte a supervisar y mejorar la tasa de ANR de tu app. Android vitals mide varias tasas de ANR:

• Tasa de ANR: Es el porcentaje de usuarios activos por día que experimentaron algún tipo de ANR.
• Tasa de errores de ANR percibidos por el usuario: Es el porcentaje de usuarios activos por día que experimentaron al menos un error de ANR percibido por el usuario. Actualmente, solo los ANR de tipo Input dispatching timed out se consideran percibidos por el usuario.
• Tasa de ANR múltiples: Es el porcentaje de usuarios activos diarios que experimentaron al menos dos ANR.

Un usuario activo por día es un usuario único que utiliza tu app un solo día en un solo dispositivo, posiblemente en varias sesiones. Si un usuario usa tu app en más de un dispositivo durante un día específico, se calcula cada dispositivo como parte de la cantidad de usuarios activos de ese día.

La tasa de errores de ANR percibidos por el usuario es una métrica esencial, lo que significa que afecta la visibilidad de tu app en Google Play. Es importante porque los ANR que cuenta ocurren siempre cuando el usuario interactúa con la app y, por lo tanto, causan la mayor cantidad de interrupciones.

Play definió dos umbrales de comportamiento inadecuado en esta métrica:

• Umbral de comportamiento inadecuado general: Al menos el 0.47% de los usuarios activos por día experimentan y perciben un ANR en todos los modelos de dispositivos.
• Umbral de comportamiento inadecuado por dispositivo: Al menos el 8% de los usuarios por día experimentan un error de ANR percibido por el usuario en un solo modelo de dispositivo.

Si tu app supera el umbral general de comportamiento inadecuado, es probable que sea menos detectable en todos los dispositivos. Si la app supera el umbral de comportamiento inadecuado en algunos dispositivos, es probable que sea menos visible en estos y que se muestre una advertencia en la ficha de Play Store.

Android vitals puede enviarte alertas a través de Play Console cuando tu app presenta una cantidad excesiva de errores de ANR.

Si deseas obtener información sobre cómo Google Play recopila datos de Android vitals, consulta la documentación de Play Console.

Cómo detectar el problema

Si la app está en primer plano cuando se produce un error de ANR, el sistema muestra un diálogo al usuario, como se observa en la figura 1. Este diálogo de error de ANR le permite forzar el cierre de la app.

Los errores de ANR representan un problema porque el subproceso principal de la app, que se encarga de actualizar la IU, no puede procesar eventos de entrada ni obtener datos, lo que le genera frustración al usuario. Para obtener más información sobre el subproceso principal de la app, consulta Descripción general de los procesos y subprocesos.

Cuando se produce una de las siguientes condiciones, se activa un error de ANR en tu app:

• Tiempo de espera para el ingreso de datos agotado: La app no respondió a un evento de entrada (como presionar una tecla o tocar la pantalla) en 5 segundos.
• Servicio en ejecución: La app declaró un servicio que no puede terminar de ejecutar Service.onCreate y Service.onStartCommand o Service.onBind en unos segundos.
• No se llama a Service.startForeground: La app usa Context.startForegroundService para iniciar un servicio nuevo en primer plano, pero el servicio no llama a startForeground en 5 segundos.
• Transmisión del intent: Cuando un objeto BroadcastReceiver no terminó de ejecutarse dentro de un período establecido. Si la app tiene alguna actividad en primer plano, el tiempo de espera es de 10 segundos.
• Interacciones de JobScheduler: Si un objeto JobService no devuelve un valor de JobService.onStartJob o JobService.onStopJob en unos segundos, o si se inicia un trabajo iniciado por el usuario y tu app no llama a JobService.setNotification unos segundos después de que se llama a JobService.onStartJob. En el caso de las apps orientadas a Android 13 y versiones anteriores, los errores de ANR se silencian y no se informan a la app. En el caso de las apps orientadas a Android 14 y versiones posteriores, estos errores son explícitos y se informan a la app.

Además de Android vitals, puedes usar otras herramientas para detectar errores de ANR en el campo, aunque las herramientas de terceros no pueden informar errores de ANR en Android 10 (nivel de API 29) y versiones anteriores.

Diagnostica ANR

Cuando diagnosticas los errores de ANR, debes tener en cuenta algunos patrones comunes:

• La app realiza operaciones lentas de E/S en el subproceso principal.
• La app realiza un cálculo largo en el subproceso principal.
• El subproceso principal realiza una llamada síncrona de Binder a otro proceso, y dicho proceso tarda mucho tiempo en responder.
• El subproceso principal está bloqueado a la espera de un bloque sincronizado para una operación larga que se produce en otro subproceso.
• El subproceso principal se interbloqueó con otro subproceso, ya sea en tu proceso o a través de una llamada a Binder. El subproceso principal no solo está a la espera de que termine una operación larga, sino que se interbloqueó.

Las siguientes técnicas pueden ayudarte a determinar la causa de los ANR.

HealthStats

HealthStats proporciona métricas sobre el estado de una aplicación, ya que captura el tiempo total del usuario y del sistema, el tiempo de CPU, la red, las estadísticas de radio, el tiempo de encendido y apagado de la pantalla y las alarmas de activación. Esto puede ayudarte a medir el uso general de la CPU y el agotamiento de la batería.

Depurar

Debug te ayuda a inspeccionar aplicaciones para Android durante el desarrollo, incluidos los registros de seguimiento y asignación, para identificar bloqueos y retrasos en las apps. También puedes usar Debug para obtener contadores de tiempo de ejecución y memoria nativa, y métricas de memoria que pueden ayudarte a identificar el espacio en memoria de un proceso en particular.

ApplicationExitInfo

ApplicationExitInfo está disponible en Android 11 (nivel de API 30) y versiones posteriores, y proporciona información sobre el motivo del cierre de la aplicación. Esto incluye errores de ANR, memoria insuficiente, fallas de apps, uso excesivo de CPU, interrupciones del usuario, interrupciones del sistema y cambios en los permisos de tiempo de ejecución.

Modo estricto

El uso de StrictMode te ayudará a encontrar las operaciones de E/S con accidentes en el subproceso principal mientras desarrollas tu app. Puedes usar StrictMode en el nivel de la aplicación o la actividad.

Habilita diálogos de errores de ANR en segundo plano

Android muestra los diálogos de errores de ANR cuando las apps tardan demasiado en procesar el mensaje de emisión solo si está habilitada la opción Mostrar todos los errores sin respuesta en las Opciones para desarrolladores del dispositivo. Por esta razón, el usuario no siempre recibirá los diálogos de errores de ANR en segundo plano, incluso cuando la app presente problemas de rendimiento.

Cómo generar perfiles de CPU y seguimientos del sistema

Usa el Generador de perfiles de CPU de Android Studio para registrar los seguimientos del sistema y la actividad de la CPU mientras se ejecuta el juego. Inspeccionar el subproceso principal Activity junto con los subprocesos de renderización, audio y de trabajo del motor de juego te ayuda a detectar fotogramas largos, cargas de recursos síncronas y contención de subprocesos antes de que activen un error de ANR.

Cómo extraer un archivo de registro

Android almacena la información de registro cuando presenta un error de ANR. En las versiones anteriores de Android, hay un único archivo /data/anr/traces.txt en el dispositivo. En las versiones más recientes de Android, hay varios archivos /data/anr/anr_*. Puedes acceder a los registros de errores de ANR desde un dispositivo o emulador. Para ello, utiliza Android Debug Bridge (adb) como raíz:

adb root
adb shell ls /data/anr
adb pull /data/anr/<filename>

Puedes capturar un informe de errores desde un dispositivo físico con la opción para desarrolladores Iniciar informe de errores en el dispositivo o con el comando adb bugreport en tu máquina de desarrollo. Si deseas obtener más información, consulta Cómo capturar y leer informes de errores.

Cómo corregir problemas

Una vez que hayas identificado el problema, puedes usar las sugerencias incluidas en esta sección para corregir problemas habituales.

Código lento en el subproceso principal

Identifica las partes de tu código donde el subproceso principal de la app está ocupado durante más de 5 segundos. Busca los casos de uso sospechosos en tu juego e intenta reproducir el error de ANR.

En los juegos, las detenciones del subproceso principal suelen ocurrir cuando la descompresión síncrona de recursos, la compilación de sombreadores o la inicialización pesada del estado del juego se ejecutan en el subproceso principal Activity de Android (como dentro de onCreate, onResume o devoluciones de llamada de JNI invocadas desde el subproceso de IU). Mueve la ejecución del bucle de juego, el procesamiento de recursos y la inicialización de escenas a subprocesos de trabajo dedicados del motor, de renderización o en segundo plano para que el subproceso principal permanezca libre para procesar eventos de entrada y del ciclo de vida.

E/S en el subproceso principal

Cuando se ejecutan operaciones de E/S en el subproceso principal, las operaciones se ralentizan y se pueden producir errores de ANR.

Mueve todas las lecturas de paquetes de recursos, la serialización de juegos guardados, los accesos a SharedPreferences y las solicitudes de red del subproceso principal de Activity a los subprocesos de trabajo en segundo plano para que la latencia de almacenamiento o de red no pueda bloquear el envío de entradas.

Interbloqueos

Se produce un interbloqueo cuando un subproceso entra en estado de espera porque otro subproceso retiene un recurso requerido, y este otro subproceso también está a la espera del recurso que retiene el primer subproceso. Si esta situación ocurre en el subproceso principal de la app, es probable que se produzca un error de ANR.

En los juegos, los interbloqueos y la contención de bloqueos suelen ocurrir entre el subproceso principal Activity de Android (que controla el ciclo de vida, la superficie o las devoluciones de llamada de entrada) y los subprocesos de renderización, lógica o audio nativos de C o C++. Evita las esperas síncronas en el subproceso principal para los bloqueos del motor nativo y usa un orden de bloqueo coherente o colas de mensajes sin bloqueo cuando te comuniques entre los subprocesos de JNI y del motor.

Los interbloqueos son un fenómeno muy estudiado en la informática, y existen algoritmos de prevención de interbloqueos que puedes aplicar para evitarlos.

Si deseas obtener más información, consulta las entradas sobre interbloqueos y algoritmos de prevención de interbloqueos en Wikipedia.

Receptores de emisión lenta

A través de los receptores de emisión, las apps pueden responder a los mensajes de emisión, como habilitar o inhabilitar el modo de avión o un cambio en el estado de conectividad. Los errores de ANR se producen cuando una app tarda demasiado en procesar el mensaje de emisión.

Los errores de ANR se producen en los siguientes casos:

• Cuando un receptor de transmisiones no terminó de ejecutar su método onReceive en un lapso considerable.
• Cuando un receptor de transmisiones llama a goAsync, pero no puede llamar a finish en el objeto PendingResult.

Tu app solo debe realizar operaciones cortas en el método onReceive de un BroadcastReceiver. Sin embargo, si requiere un procesamiento más complejo como resultado de un mensaje de emisión, debes diferir la tarea a un subproceso de trabajador en segundo plano si se espera que la tarea tarde unos segundos como máximo, o a WorkManager para las tareas que se espera que tarden más de unos segundos.

GameActivity

La biblioteca de GameActivity redujo los errores de ANR en los casos de éxito de juegos y apps escritos en C o C++. Si reemplazas tu actividad nativa existente por GameActivity, puedes reducir el bloqueo del subproceso de IU y evitar que se produzcan algunos errores de ANR.

Si estás compilando tu juego con Unity, consulta Cómo depurar errores de ANR en juegos de Unity, Errores de ANR comunes en juegos de Unity y Cómo simbolizar fallas de Android y errores de ANR en juegos de Unity.

Para obtener más información sobre los errores de ANR, consulta Cómo mantener la capacidad de respuesta de tu app. Si deseas obtener más información sobre los subprocesos, consulta Mejor rendimiento a través de subprocesos.