排查开发者模拟器的游戏兼容性问题

本主题介绍了游戏未能正常运行时应执行的问题排查步骤。 在开发者模拟器中加载 Google Play 游戏电脑版。完成这些步骤后，您可以再次尝试在模拟器中测试游戏。

准备工作

在开始之前，请确保您已完成以下指南中的步骤：

验证 Play 管理中心设置

在 Google Play 管理中心内，验证是否已配置以下设置：

发布

  1. 外形规格：仅限 Google Play 游戏电脑版

    • 前往设置 > 高级设置 > 外形规格，然后验证是否已添加仅限 Google Play 游戏电脑版。

  2. 封闭式测试：仅限 Google Play 游戏电脑版

    • 转到封闭式测试轨道，验证是否已添加仅限 Google Play 游戏电脑版。 （仅在您选择为 Google Play 游戏电脑版创建专用轨道时才需要。）

  3. 国家/地区：美国、英国

    • 进入封闭式测试轨道中的国家/地区标签页，并验证是否已添加美国和英国。

  4. Google 群组：play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • 前往“测试人员”标签页 > Google 群组，然后验证 play-multiplatform-test-track@googlegroups.com
    • 您还可以在此设置下创建自己的群组，以授予轨道访问权限。

  5. 构建状态：发布

    • 验证您是否通过前面的步骤在封闭式测试轨道上提交了 build，并且构建状态设置为发布。

设备兼容性

验证发布设置后，请在 Google Play 管理中心内验证以下设置：

  1. 前往覆盖面和设备 > 设备目录 > 所有设备，然后在搜索栏中输入 Google Play Games for PC。

  2. 设备模式 (google vsoc_kiwi_x86_64)：受支持

    1. 验证设备模式 (google vsoc_kiwi_x86_64) 是否标记为受支持。
      • 如果标记为不受支持，请点击箭头图标，然后点击展开以显示有关解决此问题的详细信息。

设备完整性

在认证过程中，请勿在 Play 管理中心内开启不可信设备排除设置。Google Play 管理中心内有一个选项，可用于阻止在未通过完整性检查的设备上从 Google Play 安装您的应用，这也会导致 Google 评价用户无法访问游戏。

前往覆盖面和设备 > 设备目录 > 设备排除规则 > Play Integrity 进行检查

在认证过程中，请勿在设备目录中为“Google Play 游戏电脑版”游戏启用此排除规则。您可以在游戏通过认证后启用这项规则。