获取支持

如果您需要帮助或对 Google Play 游戏 Level Up 计划准则、豁免、合规性或服务费有疑问,可以与 Google Play 支持团队联系。

请根据您是否拥有 Google Play 管理中心账号,选择以下支持选项之一:

选项 1:拥有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您已拥有 Google Play 管理中心开发者账号, 请直接通过管理中心界面提交支持请求。 这样,我们的支持团队便可以安全地识别您的发布商账号和关联的应用。

支持表单请求

请在提交支持请求时提供以下信息,以便我们高效处理您的咨询:

  1. 前往帮助 ,然后点击创建支持服务工单
  2. 依次选择 Play 计划Google Play 游戏 Level Up 计划
  3. 选择游戏的软件包名称。
  4. 选择请求类型:
    • 有关计划、资格条件或结算的一般问题
    • 我需要帮助来遵守某项准则
    • 我想针对某项准则申请豁免
  5. 您所属组织的名称和联系方式。
  6. 对您的平台或技术集成问题的简要说明。
  7. 点击提交

选项 2:没有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您没有 Google Play 管理中心开发者账号, 请使用支持表单提交请求